На численних ресурсах інтернету, а часом навіть в друкованих ЗМІ досить часто поняття маркетинг і бренд-менеджмент об'єднують воєдино. У той же час, необхідно відзначити, що маркетинг-менеджмент багато в чому відрізняється від бренд-менеджменту, і за своїми завданнями, і по способам їх реалізації, і за ступенем оцінки результату роботи. І тому, наприклад, молоді фахівці з маркетингу повинні розуміти, в який з цих двох областей вони можуть проявити свої найкращі якості.
Так як в інтернеті і в діловій літературі я не знайшов певної межі, пропоную покроково порівняти ці два напрямки і спробувати відокремити А від Б своїми силами.
1. Мета
Маркетинг-менеджмент (напевно, якщо перевести на російську - "управління маркетингом") ставить перед собою глобальну корпоративну мета управління маркетинговими процесами всієї компанії з метою забезпечення максимального сумарного ефекту. Сюди ж входять і зв'язку з громадськістю, і побудова іміджу та довіри компанії в цілому, і збільшення продажів всієї продукції, створеної під ім'ям виробника.
Тут же і встановлення стратегічних партнерств, і пошук можливих ніш, іншими словами, досить часто маркетинг-менеджмент виконує і стратегічні цілі, спрямовані на розвиток і процвітання компанії.
Бренд-менеджмент(і іноді, Продукт-менеджмент) повністю сконцентрований на ринкових показниках, довірі та поліпшенні сприйняття конкретного бренду / продукту компанії або групи брендів / продуктів. В принципі, якісний продукт-менеджмент здатний зробити з продукту і торгової марки бренд ( відмінності ось тут ), Тому стратегічно потрібно безумовно прагнути саме до бренд-менеджменту.
По суті, бренд-менеджмент не концентрується на способах поширення, стратегічних партнерства і плануванні довгострокової ринкової завдання компанії. Це, скоріше, оперативна функція просування одного або групи брендів.
2. Об'єкт
Тут все відносно ясно. Об'єкт ММ - компанія, її основна діяльність, і, можливо, її єдиний продукт (наприклад, у добувній галузі - "Газпром", "Лукойл").
Об'єктом БМ є окремо взятий продукт / бренд або ж група продуктів.
3. Структура і функції
Структура ММ може істотно відрізнятися в залежності від компанії, її цілей і її внутрішньої побудови. Зазвичай структура ММ розділена за функціями: департамент маркетингу (з директором на чолі) управляє напрямками маркетингових комунікацій, маркетингових досліджень, висновком маркетингових партнерств і угод, медіа-плануванням, ціноутворенням, оперативним маркетингом, інтернет-маркетингом, директ-маркетингом і іншими напрямками. Зазвичай, за кожну функцію відповідає фахівець з маркетингу, досить часто кілька функцій комбінує в своїх обов'язках один співробітник.
Нерідко маркетингова функція включена до відділу продажів (не солодко нам в цьому випадку), і в такому випадку головне завдання - підтримка і збільшення продажів.
Структура БМ досить стійка в порівнянні з ММ. Тут все просто - є бренд-менеджер групи товарів (Group Brand Manager, Senior Brand Manager, General Brand Manager), який відповідає за цілий сегмент (зазвичай нараховує від 5 і вище брендів). У нього в підпорядкуванні знаходиться бренд-менеджер, який відповідає за 2-3 (іноді більше) близьких за змістом брендів. Бренд-менеджер воглавляет відділ з молодших бренд-менеджерів (Junior Brand Manager, Assistant Brand Manager, Executive Brand Manager), які і виконують роботу по одному конкретному бренду. Стратегічні функції виконує віце-президент з маркетингу, який управляє взаємодіями з бренд-менеджерами групи товарів.
Основна відмінність від ММ в тому, що функції кожного БМ набагато ширше, оскільки він відповідає за все маркетингові коммунікціі конкретного бренду / продукту. Тут і дослідження, і планування, і сегментування, і проведення маркетингових активностей, і таке інше.
4. Ефективність
Нерідко ефективність ММ порахувати досить проблематично, в першу чергу, з кількох причин.
- стратегічні завдання, розраховані на довгострокову реалізацію
- велика кількість всіляких взаємопов'язаних інструментів, внесок кожного не визначений
- основні і супутні функції (наприклад, просування через інтернет - основна функція, маркетингові дослідження - супутня)
- немає певних показників оцінки по кожній з функцій
У ББ ефективність його роботи розрахувати відносно легше. Оскільки сторонні функції винесені за рамки компетенцій БМ, а кожен менеджер веде один або групу брендів, то ринкові показники формують відмінну можливість для оцінки роботи кожної одиниці в БМ. Відмінний шанс для тих, хто любить бути сконцентрований на результаті.
5. Області застосуванняВ ММ вони безумовно ширше. В першу чергу:
- компанії з одиничним продуктом, що носять ім'я компанії (наприклад, "Лукойл")
- компанії з часто мінливою лінійкою продуктів (наприклад, книжкові видавництва)
- компанії з різноплановою діяльністю в багатьох галузях (наприклад, Siemens)
- більшість В2В компаній
- більшість компаній в сфері послуг
У ББ все відносно простіше. Це компанії:
- мають велику кількість різноманітних продуктів, кожен з яких є брендом (наприклад, Procter & Gamble, Unilever)
- компанії, що мають один продукт, але супутні функції маркетингу винесені за рамки відділу (наприклад, McDonalds)
- компанії, що вже мають ММ для вирішення стратегічних завдань, і мають різні сфери діяльності (наприклад, видавництва журналів)
Мабуть, це все мої міркування на цю тему. Сподіваюся, вам є що додати - я з радістю включу ваші пропозиції в пост.
І ще сподіваюся, що вам стало трохи легше зрозуміти, який же з цих двох варіантів вам підходить найкраще.