Як працює ROI4CIO - український сервіс для пошуку і оцінки IT-рішень

1. Про проблему, яку вирішує продукт
2. Про технології в сервісі
3. Статистика використання
4. Про платних і безкоштовних функціях
5. Про конкурентні переваги
6. Про географію сервісу
7. Про розвиток продукту
8. Продовжіть фразу: «Компанії повинні користуватися ROI4CIO, тому що ...»

Розробники ПЗ часто не знають, де і як шукати клієнтів для свого продукту, а компанії в цей час страждають від того, що не можуть знайти автоматизоване рішення своїх щоденних проблем. Український сервіс ROI4CIO намір допомогти знаходити один одного двом взаємозалежним категоріям IT-ринку: продавцям і покупцям IT-рішень. Як це все працює ми з'ясовували у команди проекту, яка зараз активно тестує бета-версію ROI4CIO:

Про проблему, яку вирішує продукт

Вікторія Слинявчук, аналітик ІТ проектів, проектувальник: Сама назва проекту ROI4CIO підказує, що одна з аудиторій проекту - CIO, у яких є можливість підібрати собі IT-рішення і розрахувати повернення інвестицій від його впровадження - ROI. Але цим проект не обмежується. Крім оцінки ROI і вартості впровадження, користувачі можуть підібрати IT-рішення в залежності від поставлених перед ними бізнес-завдань та існуючих проблем, отримати приклади впроваджень в інших організаціях.

Перед CIO стоїть проблема вибору IT-продукту, який принесе прибуток або може скоротити ризик збитку. Процес вибору зазвичай дуже тривалий, який включає в себе як пошук інформації в розрізнених ресурсах, так і залучення різних гравців IT ринку: реселерів, інтеграторів, дистриб'юторів, постачальників. Як то кажуть, з миру по нитці. У кращому випадку, обходяться оголошенням тендерів і консультацією у колег в місцевому CIO клубі, але в гіршому - вибирають самий «популярний» IT-продукт. Вибір повинен вирішувати індивідуальні проблеми бізнесу в тій чи іншій галузі, з тими чи іншими організаційними особливостями. ROI4CIO для зайнятих IT-директорів і фінансових директорів консолідував досвід індустрії в рамках єдиного середовища: IT-продукти вендорів, які включені в IT-рішення постачальників, впроваджені користувачам, підтверджені компаніями, які інтегрували це рішення і надали реальний ROI для їх галузі.

IT-рішення можуть бути знайдені по простому пошуку через фільтри або по нейропоіску. За таким рішенням покупці можуть розрахувати експертну оцінку вартості товару, ROI для своїх організаційних особливостей, і з готовими специфікаціями відправити запит на комерційну пропозицію всім постачальникам в галузі, що істотно прискорює процес завершення угоди, інтеграції та інвестицій.

Є інші гравці IT-ринку, які є аудиторією проекту - виробники і постачальники IT: розробники, реселлери, інтегратори, дистриб'ютори, консультанти. У своїй щоденній роботі постачальник інформаційних технологій спантеличений пошуком партнера для співпраці і клієнта для розвитку бізнесу, витратою ресурсів на зазвичай тривалу і дорогу процедуру оцінки специфікацій. Постачальникам проект ROI4CIO цікавий отриманням гарячих лидов - покупець сам звертається до них за комерційною пропозицією. Також постачальник може скоротити свої витрати на створення специфікацій, один раз створивши калькулятор ціни для своїх продуктів і калькулятор ROI. І тут не варто думати про якісь загальних оцінках. Калькулятори носять характер формалізованого інтерв'ю, де кожний наступний питання залежить від відповіді на попередній - калькулятор може бути заданий максимально деталізований і індивідуальний в залежності від складності продукту. Так само через ресурс постачальник може знайти потенційних користувачів, потенційний портфель рішень, компліментарних існуючим або найбільш підходящий існуючим користувачам. Розширення партнерського каналу відбувається через відправку запиту партнерства виробникам і постачальникам з уже включеними партнерськими знижками, з урахуванням необхідної конфіденційності та отримання таких запитів від контрагентів.

Про технології в сервісі

Олег Піцик, керівник команди розробників, архітектор ІТ-систем: На початку розробки ROI4CIO в 2015 році до системи було поставлено такі вимоги:

• безпека - оскільки система містить багато конфіденційної інформації про ціни, прибутковість, різного роду розрахунки;
• швидка обробка даних - система повинна мати можливість надати комплексний розрахунок для тисячі продуктів в режимі реального часу;
• масштабованість - платформа повинна дозволяти легкий вихід на нові ринки;
• багатомовність - платформа повинна використовуватися в усьому світі;
• ясність - платформа повинна забезпечувати простий спосіб модифікації рішення, логіки підбору, розрахунку ціни і ROI;
• підтримувані - технологія повинна дозволяти легку підтримку в майбутньому.

В ході реалізації проекту використовувалися наступні інструменти / технології:

• TYPO3 CMS як платформа, яка визначає структуру системи;
• PHP і JavaScript для побудови основних функціональних можливостей і складної внутрішньої архітектури;
• бібліотеку FANN php - для побудови нейронної мережі;
• Semantic UI для розробки дизайну інтерфейсу;
• БД - MariaDB для швидкої обробки даних.

Наталя Зорба, контент-менеджер: Для консолідації досвіду IT-індустрії та допомоги у виборі і порівнянні продуктів і рішень, нами була створена так звана база знань. Своєрідний каталог IT-продуктів, рішень, впроваджень, постачальників, вендорів, розв'язуваних проблем і завдань, де все взаємопов'язано. База постійно поповнюється новою актуальною інформацією з відкритих підтверджених джерел, яку вносять самі користувачі. На даний момент в ній налічується понад 250 впроваджень, 450 продуктів, інформація про тисячі компаній-постачальників і виробників. Для кожного продукту можна дізнатися бізнес-завдання і проблеми організації, при яких цей продукт принесе користь, приклади впровадження IT-рішень в конкретній галузі, організаційні особливості компаній, яким підходить цей продукт, показник ROI рішення, отриманий на практиці.

На даний момент в каталогах сервісу доступний і постійно поповнюється наступний контент:

• компанії - 3600
• впровадження - 250
• продукти - 450
• класифікація категорій - 351 категорія,
• класифікація проблем - 54

Статистика використання

Наталя Зорба: У нас є активні користувачі, але їх поки не так багато, щоб можна було надати статистику. Ми тільки запустили бета-версію. І вже позитивна статистична тенденція присутня - в середньому, одна реєстрація в день з України і РФ. Це радує, тому що незважаючи на широту зайнятих в IT професіоналів, наша цільова аудиторія звужена до осіб, які приймають рішення у користувачів IT, а також фахівців з продажу в компаніях-постачальниках.

Про платних і безкоштовних функціях

Наталя Зорба: Зараз і найближчими місяцями бета-тестування ресурс безкоштовний для всіх типів цільової аудиторії. Для покупців IT всі функції ROI4CIO доступні безкоштовно: простий і нейросетевой підбір IT-рішень, оцінка вартості IT-продуктів, розрахунок ROI, відправка запиту постачальникам і отримання комерційної пропозиції.

Для зареєстрованих постачальників і продавців програмного і апаратного забезпечення і послуг більшість функцій доступні безкоштовно, крім отримання запитів від клієнтів на свої продукти. Постачальникам IT будуть доступні платні підписки.

Бізнес-модель проекту побудована на наданні платних підписок ($ 49, $ 99, $ 199 і Enterprise тариф) для тих постачальників і виробників, які хочуть отримувати запити на свої IT-продукти і рішення від користувачів. Також комерційні користувачі отримують багато користувачів режим роботи: в акаунт включаються співробітники компанії; розширені можливості роботи з партнерськими продажами для дистриб'юторів та виробників; доступ до інформації про кінцевих користувачів і багато іншого.

Плановані терміни виходу на окупність проекту - не менше двох років з урахуванням постійних інвестицій в розробку.

Про конкурентні переваги

Олександр Бойко, PR-менеджер: Ми прискорюємо і спрощуємо процес вибору і купівлі інформаційних технологій. Сервіс спрощує всі ті тривалі і болісні процедури покупки, про тонкощі яких простий користувач IT не завжди знає. Тому є ризик фінансових втрат при покупці не тих IT-продуктів, які вирішують бізнес-завдання.

Про географію сервісу

Олександр Бойко: Проект спочатку не може бути проектом однієї країни, так як IT-індустрія по суті своїй інтернаціональна. Вендори знаходяться найчастіше «за кордоном», рідше в країні перебування, постачальники вузьконаправленої категорії можуть перебувати в сусідній країні, а користувач, яке слід розв'язати, - в нашій. Або ця ж ланцюжок може існувати з точністю до навпаки. Тому плани розвитку - масштабні. На даний момент бета-версія запущена для країн СНД, і в найближчих планах - масштабування на Європу і США.

Про розвиток продукту

Вікторія Слинявчук: У нас є плани і на найближче майбутнє. Крім удосконалення вже запущених функцій за відгуками користувачів ресурсу під час бета-тестування, планується додати такі можливості:

• порівняння продуктів за функціями і цінами;
• нейропоіск потенційних покупців для постачальників;
• пропозиція кращих практик, облік інтересу різних ролей користувачів;
• інтеграція з salesforce.

Продовжіть фразу: «Компанії повинні користуватися ROI4CIO, тому що ...»

Олександр Бойко: ... Це можливість скоротити часові витрати на дорогі бізнес-процеси вибору-покупки-продажу IT-продуктів - тобто автоматизація їх. Для користувачів - підбір IT-рішень / продуктів, порівняння їх, пошук уже реалізованих проектів з цими продуктами і практичних результатів ROI, розрахунок специфікацій і теоретичного ROI. Одномоментна відправка запиту на комерційну пропозицію постачальникам також істотно скорочує час на виконання рутинної завдання за запитом квот.

Для роздрібної торгівлі давно існують різні сервіси, де користувачі можуть легко знайти потрібний товар, порівняти рішення від різних постачальників - це спрощує вибір і робить його більш якісним. Так ось, настав час бути такого ресурсу і в B2B. У свою чергу, у постачальників збільшуються продажі за рахунок надходження вже готових запитів від покупців. Скорочуючи тимчасові витрати на другорядні завдання зайнятих в сфері IT фахівців, ROI4CIO прагне виконати свою місію: «Дізнатися користь від IT і принести користь всьому IT-ринку».

БІЛЬШЕ ПРО УКРАЇНСЬКИХ корисні сервіси: