Як налаштувати та використовувати SIP-клієнт для Android 4 і вище - Блог onpbx

1. Навіщо SIP на Android-телефоні?
2. Чому вбудований клієнт?
3. Як налаштувати SIP-клієнт для Android
4. Як користуватися SIP-клієнтом
5. Плагін і CRM

Два тижні тому ми написали « 7 рекомендацій »І торкнулися SIP-клієнти на Android. Нагадую, що ми радили вбудований. Розглянемо його переваги, настройку та використання.

Навіщо SIP на Android-телефоні?

Про мінуси писали: смартфони Android підключаються до інтернету через бездротові 3G- і 4G-мережі або WiFi. Але бездротовий інтернет знижує якість розмови - доведеться перепитувати клієнта, шукати місце «де краще ловить» і кілька разів передзвонювати.

Мобільний телефон і SIP-клієнт знадобляться, коли співробітник розмовляє з клієнтом за межами офісу, де немає проводового інтернету, IP-телефонів і гарнітур. Тоді збережуться переваги АТС:

• ми запишемо розмову і збережемо для подальшого контролю;
• розмова потрапить в CRM, щоб продовжити історію роботи з клієнтом;
• входить не загубиться і не піде на іншого менеджера;
• при необхідності розмову можна вручну перевести на іншого співробітника.

Стане в нагоді SIP на Android і для безкоштовного дзвінка колегам з роумінгу, підключіть WiFi в кафе або готелі і телефонуйте за внутрішнім номером.

Чому вбудований клієнт?

Спостереження показують: у 9 з 10 випадків програмний телефон використовується трьома способами: прийняти виклик, зателефонувати, перевести. Це роблять всі SIP-клієнти, якщо у вас немає спеціальних вимог - вибирайте будь-який. Вбудований клієнт має ряд переваг на тлі встановлюваних додатків:

• Окремо не встановлюється - за нас встановив виробник починаючи з Android 4.
• Створювався універсальним - підтримує максимальну кількість варіантів підключення, гарантовано працює з onlinePBX.
• Інтегрується в смартфон: викликається з стандартного номеронабирателя, враховує підключення до мережі, налаштовується там же, де і інші телефонні функції.
• Працює з контактами телефону - показує картинку, набирається з книги, виглядає як звичайний дзвінок.
• Просто налаштовується - заповнюється тільки три поля.

Знаючи логін, пароль і SIP-домен, софтфон в Android налаштовується за хвилину. Параметри візьміть з АТС.

Як налаштувати SIP-клієнт для Android

Відкрийте Установки → Виклики. Залежно від оболонки шлях змінюється, тому в вашому телефоні може бути по-іншому. У Samsung Galaxy: Установки → Мій пристрій → Виклики.

Знайдіть внизу Параметри інтернет-викликів і відкрийте Облікові записи. Натисніть Дод. уч. запис і заповніть три поля по порядку: Логін, Пароль і Сервер (це ваш SIP-домен). Відкрийте меню поточної сторінки і виберіть Зберегти. Все, настройка завершилася.

Установки → Виклики → Параметри інтернет-викликів → Облікові записи → Дод. уч. запис → заповніть: Логін, Пароль і Сервер → Меню → Зберегти

Як користуватися SIP-клієнтом

Перш ніж використовувати SIP на Android-смартфоні виберіть режим роботи з вихідними. Поверніться до пункту Налаштування викликів і натисніть Використати. інтернет-виклики.

1. Для всіх викликів, якщо доступна мобільна мережа. Виберіть цей пункт, щоб дзвонити через SIP, якщо смартфон підключений до інтернету.
2. Тільки для інтернет-викликів. Використовуйте для автоматичних інтернет дзвінків на SIP-адреси (SIP URI), виглядає як пошта: [email protected].
3. Запитувати для кожного виклику говорить за себе.

Зліва направо: настройка режимів, вхідний дзвінок, тип вихідного, вихідний дзвінок

Спробуйте зателефонувати собі: побачите звичайний дзвінок із позначкою інтернет-виклику в правому верхньому куті. Замість номера вказано SIP-адреса, якщо він не записаний в контакти - ім'я визначиться з АТС. Спробуйте зателефонувати з мобільного на додатковий: введіть три або чотири цифри, натисніть Виклик і виберіть тип дзвінка. На інші номери дзвонити так само.

Зверніть увагу: обліковий запис не може одночасно використовуватися в різних SIP-клієнтів. Це призведе до конфліктів і частина входять загубиться.

Плагін і CRM

В Android повноцінний SIP-клієнт. Телефонуйте з amoCRM і нашого плагіна як через PhonerLite і IP-телефон. Детальніше ми писали про це в статті про безкоштовних SIP-дзвінки .

Залишайте питання в коментарях - допоможемо з налаштуванням клієнта.

PS Не працює стандартний клієнт? - Використовуйте CSIPSimple. Інструкція в базі знань.

Телефонія для бізнесу з інтеграцією в будь-яку CRM

підключити безкоштовно