Іноді трапляються ситуації, в яких не обійтися без допомоги фахівців. Але як зателефонувати оператору знають далеко не всі. А зробити це дуже просто. І далі ми розберемо, як зробити такий дзвінок, і дізнаємося на які питання можна отримати відповіді.
Як зателефонувати оператору - платні і безкоштовні способи
Найшвидший і легкий спосіб зв'язатися з оператором Водафон, це зателефонувати на короткий номер 111. Після з'єднання з метою оптимізації вам буде запропоновано перейти в категорії поширених запитань. Потрібно вибрати цікавий для вас розділ отримати детальну інформацію про ситуацію проблемі.
Якщо не вдається знайти потрібні відомості, вам буде запропоновано зв'язатися з фахівцем технічної підтримки, натисканням кнопки «0». Після цього, в разі відсутності черги, відбудеться з'єднання з працівником компанії Vodafon.
Також Водафон пропонує встановити зв'язок з оператором, використовуючи стаціонарні телефони по номеру 0-800-400-111 . Дзвінок є безкоштовним. Також за цим номером можна зателефонувати оператору Водафон Україна, перебуваючи в роумінгу. З'єднання відбудеться, навіть при нульовому балансі.
Використовуйте платний номер 555 для швидкої технічної підтримки. Тарифікація становить 50 копійок, починаючи з 21-ї секунди розмови.
Також додатково передбачено на сайті компанії - онлайн з'єднання з оператором Vodafone.
Щоб зробити дзвінок оператору Vodafone з мережі Київстар або Лайф, потрібно набрати номер 0-800-400-111. Тарифікація при цьому встановлюється відповідно до тарифів для дзвінків на стаціонарні телефони.
Порядок дій
Зателефонувавши за номером оператора Водафон 111, ви почуєте таке меню:
- для отримання відомостей по номеру і тарифного плану, потрібно буде натиснути кнопку 1;
- інформація по тарифам, міжнародного зв'язку та роумінгу, кнопка 2;
- 3G інтернет і інші послуги передачі даних, клавіша 3;
- Програма лояльності та інші вигідні пропозиції - 4;
- Категорія загальних питань і операції з вашої сімкарти - 5;
- Отримати консультацію служби підтримки, клавіша 0.
Також можна змінити мову спілкування, натиснувши грати «#». Просто зробіть свій вибір. Але пам'ятайте, ваша розмова може бути записаний, тому варто вести себе коректно і адекватно.
У свою чергу кожне меню веде в підміню. Тобто ви можете знайти інформацію по цікавить вас навіть без залучення фахівця. Але все ж якщо це не відбулося, в кінці кожного голосового повідомлення вам буде запропоновано або повернутися в попередній розділ, або зв'язатися з консультантом. Натисніть 0 для з'єднання. Меню і кожне підміню закінчується пропозицією натиснути кнопку 0.
Наприклад, якщо ви хочете дізнатися деталізацію дзвінків, а таку інформацію не знаходите, відразу тиснете 0 і відбувається персональна консультація, де ви можете задати своє питання.
висновок
Тепер ви знаєте, як можна додзвонитися оператору Водафон. Компетентний персонал швидко і професійно відповість на будь-який ваш питання. Тому, в разі ускладнень, варто зробити дзвінок і проконсультуватися по вашій проблемі. Дізнайтеся і про інші послуги компанії Vodafon. Наприклад, чорний список, дозволить вам зробити блокування від вхідних дзвінків по будь-яким обраним номерами.