Слово «Coke» за день в світовій павутині згадується 5 тисяч разів, і тепер компанія робить все можливе, щоб воно з'являлося ще частіше. Coca-Cola розробила стратегію на основі чотирьох ключових принципах, які допоможуть зробити так, щоб її англійська назва вживалося в три рази частіше в порівнянні з сьогоднішніми результатами.
«Коли ви думаєте про свою домашню сторінку ... це зовсім не завжди сторінка сайту якогось бренду. Це Google.com. Це Digg. Це Twitter. Це YouTube. Це Facebook, - зазначає Наталі Джонсон (Natalie Johnson), керуюча готелем Діджитал-комунікації в компанії Coca-Cola. - Люди вибирають саме ці сайти тому, що звідти можна отримати цікаву для них інформацію ».
На основі цих трендів, які разом називаються «4R» (reviewing, responding, recording and redirecting - огляд, відповідна реакція, запис і переадресація), була побудована модель, яка допоможе Coca-Cola стати ще популярнішим в Мережі. Насамперед, компанія дасть читачам можливість ознайомитися з популярним думкою про своїх основних брендах, розміщуючи найсвіжіші відгуки від таких моніторингових компаній як Radian6, Sysomos і Scout Labs. Read the rest of this entry »