Інтернет в Англії - замітки користувача

1. модем
2. Мобільний інтернет
3. USB- модем (dongle)
4. Оптоволоконное з'єднання (fibre)
5. Безкоштовний доступ
6. замість резюме

Інтернет в Англії для широкого користувача увійшов в життя на початку 90-х років XX століття. Першим в історії провайдером виступала компанія Pipex. Після заміни на широкосмугове обладнання, що дозволило поліпшити якість і швидкість, інтернет щільно увійшов в життя обивателя і сьогодні не можна уявити англійський будинок без інтернету, так як багато сфер життя неможливі без виходу в мережу. Мова йде не тільки про шопінг, соціальних сайтах і використанні так швидко полюбилися домашніх голосових помічників. Без інтернету ви не зможете подати заяву про прийом на роботу або відзвітувати по податках, скористатися мобільним доступом до банківського рахунку або підключити цифрове телебачення. В останньому прикладі це економить кошти в сімейному бюджеті, так як за телевізійну ліцензію потрібно платити, хочете ви цього чи ні, а несплата - переслідується по закону.

Втім, як і багато сфер життя в Англії, користування інтернетом строго регламентовано законом: інтернет-провайдери в разі необхідності зобов'язані надавати дані представникам влади. Особливо це стосується прав дітей і підлітків. Як батько, скажу, що не раз отримувала листи зі школи, яка постійно працює у зв'язці з поліцією, з проханнями звернути увагу на певні програми та сайти, і можливості відкритого доступу до них дітей.

Сучасний спосіб життя в Англії при наявності інтернету в будинку, в принципі, забезпечує цілком комфортне існування, так як майже будь-які покупки можна зробити в інтернеті, доставка здійснюється на наступний день. Продукти вам доставлять протягом години. А різдвяну вечерю з улюбленого "Марк енд Спенсер" по інтернету ви можете замовити вже в серпні. Так, все це призводить до поступового вимирання традиційного ритейлу, але, в свою чергу, в умовах жорсткої конкуренції, звільняє роботодавців від необхідності наймати службовців на роботу і платити їх пенсійні внески. Тому, традиційні магазини поступово закриваються. Звільняються торгові площі, а колишні працівники розглядають можливості заробітків онлайн.

Автор цих рядків є власником інтернет-магазину, що дозволяє не тільки тримати конкурентоспроможні ціни на аналогічні товари, але і боротися з монополізацією бізнесів, що, в кінцевому рахунку, дає можливість чесної конкуренції на ринку.

Треба відзначити, що до інтернет-магазинах в Великобританії більше довіри. Західноєвропейський покупець розбірливий, обмежений бюджетом, розпещений чудовою якістю обслуговування. На нього кожен день сиплеться величезна кількість вигідних пропозицій. В принципі, зараз багато людей йдуть на шопінг, щоб скоротати день або просто вийти з дому. Всі нагальні питання можна вирішити через інтернет в режимі онлайн.

Розглянемо найбільш використовувані способи підключення до інтернету.

Варто зауважити, що якщо ви зібралися отримати тут доступ в глобальну мережу, то будьте готові, що це зажадає від вас терпіння, часу і нервів. Починайте вправи дихальної гімнастики. :)

Нічого в Англії не робиться швидко, і на підключення "домашнього" інтернету може піти від 3 до 6 тижнів. При цьому вам доведеться спілкування з працівниками компанії, не завжди говорять гарною англійською, так як колл-центри (call centres), як правило, знаходяться в Індії. Не існує ніяких офісів, нікому пред'являти претензії і не перед ким виходити з себе, так як вони читають написаний текст на екрані. Будь-який нестандартний питання викликає у них паніку. Єдина компанія, відома мені, де ви можете поспілкуватися з носіями мови, на даний момент - це PlusNet.

Отже, з чого ж почати? Ринок рясніє безліччю привабливих спеціальних пропозицій, як правило, завуальованими дрібним текстом terms and conditions (умовами договору), які компанія може змінювати на свій розсуд.

Варіантів підключення до інтернету кілька.

модем

І на першому місці, звичайно, з'єднання через ADSL-модем. Довгостроковий контракт на увазі використання підключення протягом, щонайменше, 12 місяців. Єдиний шлях до оформлення контракту - відкриття банківського рахунку в Англії. Потрібно розуміти, що, хочете ви цього чи ні, існує компанія-монополіст BT (British telecom wholesale), у якій при будь-якому розкладі вам доведеться орендувати телефонну лінію. Зрозуміло, оформлення документів за вас зробить компанія-провайдер, включивши вартість своєї праці в контракт.

До слова, технічна можливість виділення лінії є не завжди. І це залежить від регіону. Є такі ділянки за межами столиці, при перетині яких навіть мобільний зв'язок неможлива.

Отже, перший крок - візит інженера з ОТ. Він, як правило, оглядає кабелі, телефонну точку, в загальному, вивчає технічні можливості, навіть якщо до вас вже все прекрасно працювало, а ви тільки переїхали на нове місце проживання. Така процедура. Варто зауважити, якщо ви, наприклад, знімаєте житло і до вас попередній мешканець, якого ви навіть не знаєте, не заплатив за інтернет, вам можуть навіть відмовити в підключенні. Або процес підключення може затягнутися місяця на два. З вас можуть зажадати величезну кількість доказів вашої ідентифікації та платоспроможності. Тобто, самі того не підозрюючи, ви потрапляєте в "чорний" список, тільки тому, що проживаєте за даною адресою. В Англії будь-який суд проти вас (якщо це навіть банальний неоплачений рахунок за воду колишнього чоловіка, якого ви не бачили багато років), може серйозно позначитися на вашій кредитній історії.

Отже, ви провели багато годин на оплачуваній лінії, відповіли, що ви не збираєтеся залишати фідбек, і ось він довгоочікуваний час - вам надсилають поштою модем, що виконує заодно і функції маршрутизатора (router). До нього додається інструкція з картинками, куди і що підключати. Як правило, з цим може впоратися будь-яка домогосподарка. Якщо щось не виходить, ви знову телефонуйте в компанію і вам, як правило, можуть спочатку давати всякі корисні поради: як спробувати пошукати вихід телефонної лінії за диваном, вимкнути і включити електрику в будинку і т.д., і т.п .

По всій видимості, над списком корисних порад працював гуморист. Проте, якщо ви остаточно вийшли з себе і 50 хвилин продовжуєте пояснювати, що нічого не працює, можуть погодитися вислати інженера знову, тижнів через два. При цьому якщо неполадка сталася з вашої вини, вам випишуть рахунок, фунтів на 60, з чим ви повинні погодитися по телефону (всі розмови записуються).

Практика показує, що інтернет виходить з ладу з різних причин. Включаючи погодні умови. Проте, оплату компанія буде з вашого рахунку списувати справно, а от турбуватися про усунення неполадок - виключно ваш головний біль.

Вартість такого інтернету в середньому становить 25-30 фунтів в місяць.

Мобільний інтернет

Як правило, оператори мобільного зв'язку надають пакети, куди включено користування інтернетом. Залежно від пакета, користувачеві доступно від 500 Мб трафіку в місяць до безлімітки. Мобільний інтернет в телефоні налаштовується при вимкненому Wi-Fi і зручний, коли, наприклад, ви перебуваєте в дорозі. Потяги і міські автобуси забезпечені Wi-Fi, правда, він не завжди працює. Ось так виглядає звичайний міський автобус, на якому великими літерами написано "Безкоштовний Wi-Fi всередині".

Мобільний інтернет використовується, наприклад, для знаходження потрібної адреси або об'єкта. Якщо у вас в автомобілі немає інших пристроїв, то ви включаєте 4G в мобільному телефоні і знаходите адреса, користуючись Google map. Припустимо, ви їдете в гості, і заблукали. Перебуваючи за кермом, передзвонити своїм друзям ви не можете, так як це може призвести до великим штрафом (200 фунтів) і списанням 6 балів з вашої водійської ліцензії. Припаркуватися ніде. Єдиний спосіб - заздалегідь включити ваш мобільний інтернет в телефоні і набрати потрібну адресу.

Ще один варіант, який тут все називають hot spot, має на увазі підключення ноутбуків і стаціонарних комп'ютерів через телефон, який виступає в якості модему. При цьому ви використовуєте ваш оплачений трафік. Високій швидкості при такому підключенні гарантувати не можна.

Ось, наприклад, робоча ситуація. Вам потрібно провести презентацію, зібралися колеги, гості, і раптом ви виявляєте, що Wi-Fi не працює. Скачаним матеріалом не обійтися, потрібно продемонструвати ваш онлайн-офіс. Тут ви вдаєтеся до свого мобільного інтернету, використовуючи через hot spot стаціонарний комп'ютер або ноутбук.

Якщо ви виходите за межі ліміту на використання інтернету на вашу контрактом, то послугу оплачуєте додатково. По закінченню місяця невитрачені ресурси згорають - будь то хвилини, смс або інтернет.

Всі без винятку оператори будуть вам нав'язувати контракт. Як правило, самі останні марки телефонів продаються тільки за договором на 2 роки, коли ви маєте можливість вибрати кількість хвилин, повідомлень і мобільного інтернету, і оплачувати вартість вашого телефону в кредит. Все залежить від пропозицій компаній. Як правило, середня ціна такого контракту становить 40-50 фунтів стерлінгів на місяць.

Після закінчення контракту ви можете продовжувати користуватися вже виплачених телефоном, оплачуючи послугу "Pay as you go" ( "плати, як використовуєш") або підписати новий договір на рік, де будуть враховані нові умови. Вартість такого контракту в середньому буде становити 15-20 фунтів в місяць. Гроші будуть списувати з вашого банківського рахунку щомісяця. Після року ви можете знайти новий контракт або вибрати іншого оператора.

У практиці автора цих рядків пару раз траплялося таке, що після закінчення дії договору, рівно через 2 роки, протягом тижня у телефонів починала текти батарейка, тобто мова про можливість подальшого використання такого апарату вже не йшла. Магічним чином, компанії змушують вас до придбання нового телефону.

При підписанні договору, вас також обов'язково запитають, чи хочете ви придбати і страховку. Адже, якщо що трапилося: вкрали у вас телефон, ви втратили його, нанесли механічні пошкодження - компанія відповідальності не несе, а оплату раз на місяць за свій контракт ви вносити зобов'язані. Вартість послуги з податком становитиме приблизно від 15 фунтів стерлінгів на місяць. У вас є 2 тижні відмовитися (такий закон в королівстві існує на покупку товарів і послуг, чого б це не стосувалося), після цього гроші будуть автоматично списуватися з вашого рахунку. Знову ж таки, існують альтернативи, більш дешеві варіанти страховки телефону, Тобто не обов'язково страхуватися у операторів мобільного зв'язку.

Деякі оператори (як, наприклад, 02), надають можливість покупки refurbished ( "як новий") телефону, без оригінальної упаковки і адаптера. Звичайно, це будуть не самі останні моделі. Такі телефони, як правило, використовувалися в якості демонстраційних екземплярів в магазинах стільникового зв'язку, тобто цілком можливі легкі механічні пошкодження. У пакеті з телефоном, висланим поштою, вкладена сім-карта, яку ви активуєте, і починаєте користуватися зв'язком. Вартість таких телефонів дешевше рази в два, і дає можливість бути не прив'язаним до контракту. Правда, про існування такої послуги мало хто знає. Ясна річ, стільникові оператори рекламувати це не будуть. Та й не завжди є в наявності необхідні моделі, навіть не з останніх.

Стратегії продажу спрямовані на те, щоб утримати вас як клієнта мінімум два роки, а не пропонувати вам економічний варіант.

Постає питання, а чи багато хто можуть собі дозволити такі контракти? Ось, наприклад, що робити, якщо ваша дитина жити не може без нового айфона? А якщо дітей в сім'ї кілька? Викласти за покупку апарату кругленьку суму? Вартість iPhone X на січень 2018 року становить 1000 фунтів стерлінгів. Це просто не по кишені англійській сім'ї з середнім достатком. Тому, єдиний варіант - контракт.

USB- модем (dongle)

Мабуть, такий варіант підійде людям, хто знаходиться в країні недовго, а іншої можливості виходу в інтернет немає. Або тим, хто не хоче виходити з дому в пошуках безкоштовного Wi-Fi. Трафік буде коштувати дорого, близько 20 фунтів на місяць, хоча швидкість відмінна. Купується цей пристрій у операторів мобільного зв'язку.

Оптоволоконное з'єднання (fibre)

Через оптоволокно можна підключитися далеко не скрізь, але, в той же самий час для кого-то воно може виявитися взагалі єдиним варіантом. Все залежить від технічної можливості та коштує набагато дорожче, ніж інші види зв'язку. Звичайно ж, швидкість буде чудовою, набагато вище, ніж через телефонну лінію. Підключення відбувається через пристрій, надсилаються поштою.

На відміну від великих міст, де всі комунікації, як правило, проведені, інша частина країни живе в будинках-котеджах, в невеликих містечках або селищах, де якість життя набагато вище, де ви можете залишати відкритою вхідні двері, де місцевої кримінальної новиною є, чи є у кого-то вкрали сумочку, а громадським транспортом користуються лише школярі та пенсіонери. Розмова, як правило, починається про погоду і здоров'я, і ​​закінчується побажанням хорошого дня. Така розмірене англійська життя. А уявіть, якщо ви живете в будинку, навколо якого тільки ліс або поле, і до найближчого сільського магазину вам потрібно їхати 2 милі на машині?

Так приблизно виглядає типова англійська село

А ось так виглядають розцінки на інтернет в упаковці з домашнім телефоном, через оптоволокно:

Як бачите, користування таким інтернетом обходиться досить дорого. При цьому, спеціальні пропозиції, як пакет з використання інтернету, домашнього телефону, і пари сотень телевізійних каналів, насправді діють перший місяць або два. Потім рахунки починають приходити фунтів на 180 в місяць. Наприклад, ви раптом виявляєте, що вам необхідно окремо заплатити за перегляд фільмів. У разі несплати, вас дуже швидко відключають від сервісу і можуть навіть викликати в суд. Рада тут може бути тільки один - не ведіться на привабливі пропозиції, а вивчіть уважно, ніж ви реально будете користуватися, а за що ви платити не хочете.

Також не варто себе обнадіювати тим, що компанії спеціально для вас будуть прокладати оптоволокно. Можливо, вам доведеться збирати заявки з усього району. Питання вирішується в кожному окремому випадку індивідуально.

Безкоштовний доступ

Безкоштовний Wi-Fi є практично в кожному магазині або кафе. Для того щоб підключитися, вам потрібно лише вказати адресу електронної пошти і своє ім'я. Особливою процедури для ідентифікації не потрібно. При повторному входженні ваш пристрій автоматично підключається до Wi-Fi.

Багато англійці вибирають оптимальний варіант для себе. Любителям футболу, наприклад, багато паби пропонують колективний перегляд матчів за Skype sport за кухлем пива. Так навіщо вам платити великі гроші за задоволення, яким ви не будете користуватися кожен день?

замість резюме

Як щоденний і щогодинний користувач інтернету в Великобританії, можу лише додати, що ця послуга вимагає зваженого підходу і ретельного співвіднесення своїх можливостей до своїх потреб.