Аквапарк

  • Индивидуальные средства защиты
  • Рынка недвижимости
  • Вайфай
  • Казак
  • Как автомобиль
  • Новости
  • Статьи

    IT News: Скептичне керівництво для відповідальних осіб

    IT News Новини ринку Новини ІТ Анатолій Бачин

    | 14.02.2013

    «Ця книга рекомендується до прочитання всім відповідальним особам, як пов'язаним, так і не пов'язаних c прийняттям рішень
    щодо ITIL-проектів або просто зустрічаючим в своєму бюджеті такі слова, як ITIL або з Ервіс-менеджмент ».

    З цієї фрази починається розглядається нами сьогодні видання. У давньому, вже архівному випуску IT News (№ 20/145 за 2010 рік) була опублікована моя рецензія « Книжка-посмішка, сонячний зайчик » на «Введення в реальний ITSM» Роба Інгланд (книга «для всіх, хто працює в ІТ і так чи інакше постраждав від проектів впровадження ITSM»). Ця іскриста IT -юмором, невелика, але цілком професійна, серйозна робота отримала, як я і сподівався, гідне продовження в іншій книзі автора - «Опановуючи ITIL. Скептичне керівництво для відповідальних осіб »(переклад з англ., Видавництво« Лайвбук », М., 2011). Нагадаю: ITSM (IT Service Management) - управління IT -Обслуговування, останній писк моди в управлінні ІТ, а ITIL (IT Infrastructure Library) - бібліотека інфраструктури інформаційних технологій.

    Отже, наш IT - Скептик (The IT Skeptic, псевдонім Роба Інгланд) висловив своє розуміння ITIL в 104 рекомендаціях і 56 питаннях по різним етапам ITIL-проекту, які будуть доповнювати текст розповіді. І оскільки все це зайняло трохи менше двохсот сторінок, то, з одного боку, доводиться дивуватися, що на них вмістилося стільки розумних речей, а з іншого боку, незрозуміло, що писати в рецензії, крім безперервного цитування вельми серйозних, продуманих рекомендацій і дотепних сентенцій автора. За прикладами далеко ходити не доводиться:

    • ITIL - про те, як процеси і беруть участь в них люди відповідають на заплановані і незаплановані зміни в навколишньому світі (від збоїв до зростання і розвитку) так, щоб відповідати очікуванням бізнесу ( «Коментарі для керівництва»).
    • «CEO і CIO підтримують цей проект? Якщо немає - чому ви впевнені, що вони передумають? Чи не буде підтримки керівництва - не буде надії на успіх »(« 14 запитань на пропозицію про впровадження ITIL », питання № 14).
    • «Порівнюйте передбачувані зовнішні витрати на ITIL-проект з емпірично певними орієнтирами: половина - на консультантів, третина - на ПО і 1/6 - на навчання» (рекомендація № 44).
    • «Не захоплюйтеся формальним відповідністю букві ITIL» (рекомендація № 13).
    • Назви розділів: «Не треба лагодити те, що працює», «Мильна бульбашка ITIL», «Забавні розрахунки ефективності», «Процеси диктують вимоги», «ІТ - теж замовник» ...
    • Після завершального розділу слідують 4 × 14 питань щодо «Пропозиції про впровадження ITIL», «По ходу ITIL-проекту», «Перед закриттям ITIL-проекту», «Про життя в ITIL-середовищі».
    • Книги по ITIL аж ніяк не дешеві (стор. 29).
    • ITIL - це не диво. ITIL - перш за все турбота про людей. Якщо не приділяти людям належної уваги, зусиль і коштів, процеси і технології не мають сенсу ( «Висновок»).

    Так, «Скептичне керівництво» - вже далеко не така весело вирує книга, як «Введення в реальний ITSM». І хоча написана вона так само легко, але це скоріше IT-професійна легкість і зрозумілість в розрахунку на західні IT -департаменти.

    Я зловив себе на думці, що для вітчизняної IT -інтеллігенціі рекомендації Інгланд-Скептика не надто поки що можуть застосовуватися. Це, так би мовити, плаття на виріст: чим раніше ми дізнаємося, що неминуче чекає нас попереду, тим товщі соломки подстелют по-справжньому розумні керівники інформаційних проектів самих різних масштабів, напрямків і призначень.

    Дивно, але в цій книзі немає списку літератури. Втім, численні посилання на використовувані і цитовані видання присутні в безлічі (наприклад, на стор. 59 їх 13). Це перетворює «Скептичне керівництво» прямо-таки в довідник по заявленій тематиці. А в передмові Роб Інгланд недвозначно заявляє: «Щиро сподіваюся, що ця книга призведе до зниження числа ITIL-проектів, але збільшить частку успішних серед них». Так! Такої сміливості і відкритості може позаздрити будь-яке видання з інформаційних технологій.

    «Тим, хто залучений в ITIL-проекти, книга допоможе зберегти впевненість і почуття безпеки». Це - друга фраза автора в його напуття читачам. Чи варто читати весь інший текст - залежить від настрою, інтересу і волі кожного читача. Мені лише залишається сподіватися, що ця невелика рецензія допоможе вам зробити правильний вибір.

    Ключові слова: ITIL

    Журнал: Журнал IT-News [№ 03/2013 (26.02)] , Підписка на журнали

    компанія: Oracle

    «CEO і CIO підтримують цей проект?
    Якщо немає - чому ви впевнені, що вони передумають?

    Новости

    Эксперты: обзор рынка недвижимости Уфы за июнь
    Юлия Плеханова, фото: Kvartiru-kuplu.ruЦена одного кв.м. жилья на вторичном рынке Уфы за месяц не изменились и составила 62 326 рублей (по состоянию на июнь текущего года). Такие данные приводит Domofond.ru

    Цены на недвижимость и квартиры, продажа недвижимости, cтоимость квадратного метра в Ростове-на-Дону по районам, сравнение цен
    Средняя стоимость квадратного метра (м2, кв.м.) в Ростове-на-Дону, 2017 год. Сравнение цен за квадратный метр на квартиры различных типов, динамика изменения цен жилой недвижимости по

    Активные и пассивные продажи на рынке недвижимости
      Александр Гиновкер, Генеральный директор агентства недвижимости “Невский Простор”, Вице-президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области: Продажа жилья является работой. Если,

    Рынок недвижимости Краснодарского края: ожидания экспертов и реальная картина
    В конце прошлого года аналитики с трудом брались за прогнозы по поводу цен на недвижимость в Краснодарском крае. Опасения по поводу падения стоимости жилья и земельных участков основывались на мнении,

    Исследование рынка жилой недвижимости Санкт-Петербурга
    Цель исследования: анализ покупательского поведения и потребительских предпочтений при покупке жилой недвижимости жителями Санкт-Петербурга Целевая группа: жители Санкт-Петербурга в возрасте 18-60

    Эксперты отмечают оживление на рынке недвижимости Уфы без роста цен
    Средняя стоимость квадратного метра в столице Башкирии, по данным САН «Эксперт», составляет 58,6 тысячи рублей На вторичном рынке жилья цены продолжают падать, утверждают аналитики сети

    Рынок недвижимости - что это?
    Основную долю рынка недвижимости составляет городское жилье – квартиры и (реже) частные дома. На примере жилой недвижимости принято рассматривать все особенности сделок купли-продажи или аренды.

    Обзор рынка элитной недвижимости. Анализ предложения городских новостроек Москвы. 1 квартал 2016 г
    28 апреля 2016 За 1 квартал 2016 г. на рынок вышло два новых объекта: комплекс апартаментов Bunin (ул. Плющиха, 37; застройщик – Vesper) и несколько корпусов третьей очереди ЖК «Садовые кварталы» (застройщик

    Аналитика
    Наше агентство не просто продает и покупает недвижимость для наших клиентов, а так же регулярно проводит аналитику всего рынка недвижимости. Перевернув весь интернет обойдя сотни квартир мы подводим некоторые

    Цены на квартиры в Красноярске во вторичном жилье. Стоимость квадратного метра вторички Красноярска.
    Цены > Квартиры в Красноярске На этой странице содержится детальная статистика с ценами на квартиры на вторичном рынке в Красноярске, включающая в себя изменения стоимости квадратного