- Які умови успішного менеджменту в сфері культури
- Значення характеру послуг для менеджменту в сфері культури
- Особливості діяльності GR-менеджерів
Менеджмент в сфері культури є багатоаспектним, що дає можливість розкрити всі сторони управлінської та організаційної діяльності. Важливе значення для його розвитку має характер послуг установи культури, оскільки саме вони є його елементарною одиницею
Створення оптимальних організаційних і економічних умов в сфері культури дозволить підтримувати в стані постійного розвитку культурне життя Росії. Саме цим і займається менеджмент в сфері культури.
Головне в статті:
Умови менеджменту в сфері культури
Характер послуг для менеджменту в сфері культури
Особливості діяльності GR-менеджерів
Які умови успішного менеджменту в сфері культури
Культурні послуги в основному виробляються і поширюються в установах культури. Адже їх організаційне середовище виступає в якості зовнішнього середовища менеджменту.
До цієї зовнішньому середовищі відносяться користувачі послуг, держава, засоби масової інформації, спонсори, бізнес-партнери та інші. Кожному з них відводиться певна роль. Тобто або вони мають безпосередній вплив на установу, або воно впливає на них.
Однією з умов успішного менеджменту в сфері культури є знання інтересів вищезазначених груп і створення сценаріїв взаємодії з ними. Наприклад, в групі споживачів має місце попит на ту чи іншу послугу культури. При цьому для них дуже важливо знати, наскільки її якість відповідає ціні.
Пам'ятка "Адміністративна відповідальність за порушення законодавства про колективний договір"
подивитися / завантажити >>
Для регіонального співтовариства дуже важливим є розвиток культурних практик і відкриття нових місць для реалізації творчого потенціалу. У держави ж інтерес викликає активність самостійного розвитку організацій, альтернативних джерел їх фінансування та інше.
Що стосується бізнес-партнерів, то вони зацікавлені в тому, щоб брати участь в комерційно вигідних проектах. Однак не менш важливим для них є і отримання символічної прибутку від взаємодії з музеями, бібліотеками, театрами. Адже це може створити їм хорошу репутацію, певний імідж, престиж та інше.
Просвітницькі формати роботи в культурно-дозвіллєвих закладах: як організувати, розповімо в статті >>
Для того щоб взаємодія з цими складовими організаційного середовища було ефективним, як правило, потрібно посередник. Саме він зможе правильно скоординувати різні контакти, враховуючи при цьому всі моменти потенційного співробітництва. Сьогодні цю роль може виконати менеджер культури.
Однак і йому необхідно пам'ятати, що сфера культури - це не просто простір для прийняття управлінських рішень. В першу чергу вона являє собою творче і естетичне простір, що сприяє духовному розвитку особистості.
Тому основним призначенням менеджменту в сфері культури є не тільки реалізація культурного продукту і розробка успішних маркетингових стратегій. Хоча саме це дозволяє їй внести свій вклад в державну економіку. Таке ж важливе значення має і акцентування уваги на духовну цінність культури.
Сьогодні в технології менеджменту відзначається його залежність від багатьох культурних і соціальних факторів. Будь-яке велике підприємство є носієм своєї власної корпоративної культури. Реалізуючи культурні блага, сама культура сприяє формуванню в регіоні оптимальних макроекономічних умов.
Вона створює творче середовище, підвищує культурний, моральний та інтелектуальний розвиток суспільства. Крім цього, сфера культури вносить в економіку значний внесок, який виражається в наступному:
- створення нових робочих місць;
- розвитку вигідних з комерційної точки зору проектів;
- розвитку творчих культурних індустрій.
Не секрет, що в більшості випадків культурна діяльність є некомерційною. Це визначає особливості тієї ринкового середовища, в якій вона здійснюється. Менеджмент в сфері культури має безліч аспектів. І саме тут розкриваються різні сторони управлінської та організаційної діяльності.
Характерними якостями даної сфери є:
- суспільна значущість;
- некомерційна спрямованість.
Тому вона постійно потребує фінансової підтримки, включаючи державні дотації. Хоча з іншого боку, її існування виключно на основі дотаційного змісту також неможливо, та й не повинно бути.
У зв'язку з цим безліч некомерційних установ - музеїв, палаців культури, бібліотек - в процесі своєї діяльності реалізують платні послуги. Наприклад, на сьогоднішній день музеї ведуть активну підприємницьку діяльність з випуску та продажу сувенірної продукції.
Фінансування діяльності установ культури здійснюється і за рахунок додаткових джерел. Останнім часом особливою популярністю на території РФ користується фандрайзинг. Він являє собою спосіб залучення ресурсів, які установа не може забезпечити самостійно. Це дозволяє отримати фінанси та інші ресурси, необхідні для реалізації певного проекту або здійснення діяльності в цілому.
В якості додаткового джерела фінансів може стати взаємодія з одним з найбільш прибуткових секторів економіки - культурним туризмом. Завдяки такому співпрацю, культурний потенціал залучається до комерційний оборот. Наприклад, наявність цінних культурних і історичних об'єктів робить регіон досить привабливим для відвідування туристами.
Значення характеру послуг для менеджменту в сфері культури
Дуже важливе значення для менеджменту в сфері культури має і характер послуг, які надають культурні установи. Адже саме послуги є елементарну одиницю як в аналізі діяльності організації, так і менеджменті культури. Як і послуги, що надаються в інших сферах, культурні послуги мають свої особливості:
- невідчутність і несохраняемость, відсутність матеріально-речової форми;
- збіг процесів створення та споживання;
- неможливість тиражування і переміщення;
- мінливість якості.
При цьому послуги часто мають тісний зв'язок з невеликим споживчим сегментів і мають невисокі ціни. Однак вони також пов'язані і з дозвільної сферою, тому рівень конкуренції в цьому сегменті ринкового середовища є досить високим. Крім цього, спостерігається їх безпосередній зв'язок з так званим духовним виробництвом.
Культурні послуги відрізняються різноманіттям, що має вплив на особливості вивчення і аналізу діяльності установ культури. Адже така діяльність регулюється різними відомствами і нормативно-правовою документацією. Також вони має власну специфіку розвитку, сформовані традиції. У зв'язку з цим можуть спостерігатися такі негативні явища, як:
- відсутність інтеграції в даній сфері;
- відомча роз'єднаність;
- складності формування єдиного культурного простору.
Особливості діяльності GR-менеджерів
Основною метою стратегії Government relations є комплексна взаємодія з органами державної влади. Завдяки такій взаємодії, можуть бути сформовані оптимальні умови для творчої життєдіяльності культурних організацій.
До числа GR-фахівців відносяться GR-менеджери, які є практиками адміністративної частини. Як правило, їх функції виконують:
- керівники установ культури;
- головні адміністратори;
- театральні продюсери;
- керівники відділів PR та інші.
В основі GR-діяльності лежить виконання попередньої, підготовчої роботи. Тому GR-менеджери займаються складанням планів, розробкою і реалізацією GR- кампаній і проектів. Вони відповідають за своєчасний збір, систематизацію і подальший аналіз інформації, а також відстежують зміни, що відбулися в органах влади.
Матеріал перевірений експертами Актион Культура