Облік клієнтів - Управління клієнтською базою в CRM-системі «Простий бізнес»

1. Відгуки про CRM від наших клієнтів

CRM-система «Простий бізнес» допоможе вивести управління взаємовідносинами з клієнтами та процесом продажів ваших товарів або послуг на новий рівень.

Можливості CRM для управління клієнтами:

• ведення клієнтської бази (облік клієнтів);
• нагадування про дзвінки;
• дзвінки клієнтам по IP-телефонії;
• SMS і e-mail розсилки, факс прямо з клієнтської бази;
• додавання клієнта по вхідному листа або дзвінку;
• автоматичні шаблони документів;
• робота зі сканером штрих-коду;
• воронка продажів, звіти з продажу;
• підключення заявок з сайту до CRM-системи;
• наскрізна аналітика бізнесу для оцінки ефективності реклами.

Щоб спробувати СRM-систему безкоштовно, натисніть тут .

Щоб процес впровадження CRM пройшов більш ефективно, розбийте його на наступні етапи:

1. Увійдіть в демо-версії «Простого бізнесу», виберіть зручну для вас версію програми (CRM для Windows або Online CRM), зареєструйте вашу організацію і запросіть в неї співробітників.
2. Створіть клієнтську базу за запропонованою стандартної структурі або відредагуйте її при необхідності. Імпорт ваших клієнтів.
3. Відкрийте доступ до клієнтської бази вашим менеджерам.
4. Підключіть вашу IP-телефонію або використовуйте вбудовану нашу.
5. Підключіть корпоративну пошту, внесіть часто задаються в базу знань, щоб підвищити оперативність відповідей клієнтам.

6. 

   Завантажте програму логотип вашої компанії, щоб він підставлявся в автоматичні шаблони документів (рахунок, договір, акт) або надішліть нам приклади ваших документів, і ми зробимо для вас потрібні шаблони.

7. Аналізуйте воронку продажів, задайте умови для відображення діаграм, графіків і звітів по продажах за потрібний вам період.
8. Підключіть заявки з вашого сайту до CRM-системи.
9. В модулі наскрізний аналітики бізнесу проводите аналіз витрат на рекламу, дивіться статистику сайту, плануйте рекламний бюджет.
10. Завантажте в свій телефон або планшет додаток CRM-системи iOS або Android і будьте в курсі всіх новин по робочим процесам.

спробувати безкоштовно

Відгуки про CRM від наших клієнтів

Гіль Олександр Вікторович,
ТОВ «Експерт-Допуск»

У якийсь момент ми усвідомили, що Excel-шаблонів клієнтської бази для обліку заявок клієнтів в загальному доступі нам не вистачає. Підрахунок кількості втрачених клієнтів кинув нас в шок. Вирішили запровадити CRM-систему, зупинилися на програмі «Простий бізнес».

Нас відразу вразили сервіс та консультанти, які позначили всі наші проблеми і покроково, віддалено підключившись, протягом години налаштували CRM так, як нам потрібно. Протягом другої години завантажили в CRM-систему клієнтську базу, і ми почали працювати.

Міхаленя Оксана Павлівна,
ТОВ «Торгова Компанія« БелАЗ »

Для продуктивного рішення виробничих завдань наша компанія вирішила автоматизувати роботу з допомогою CRM системи «Простий бізнес». У програмі є зручна клієнтська база, завдяки якій менеджер бачить всю історію взаємин з кожного клієнта, швидко вникає в його питання і надає йому високий рівень сервісу.

Оскільки ми працюємо по всій Росії і в країнах СНД, нам важливо організувати колективну роботу співробітників в різних регіонах, для чого в CRM-системі ми використовуємо роботу з проектами і завданнями, справами.

Спробуйте CRM-систему безкоштовно для підвищення якості взаємин з клієнтами або Дізнайтесь більше про впровадження CRM в компанії.