Сервіс подорожей Туту.ру проаналізував майже 35 тис. Відгуків пасажирів, які вчинили переліт на літаку в 2017 році.
Оцінити пропонувалося враження від авіаперевізника в цілому, ставлення бортпровідників, якість харчування, якщо воно було включено в вартість квитка, стан літака і пунктуальність перевізників, пишуть Известия .
Перше місце в рейтингу зайняла авіакомпанія «Аерофлот», яка набрала 9,11 бала з 10 можливих. Пасажири оцінили зручні крісла, професіоналізм пілотів і бортпровідників, пунктуальність, подарунки для дітей, а також наявність харчування на будь-яких рейсах.
На друге місце змістився лідер торішнього рейтингу - «Росія», що входить до групи «Аерофлот», з 9,04 бала. Цю компанію пасажири хвалять за роботу пілотів і бортпровідників, а знижують оцінки за непрацюючі монітори на довгих рейсах і якість харчування.
Також до трійки лідерів входить S7 Airlines (8,87 бала). Четверте місце ще у одного представника групи компаній «Аерофлот» - «Аврори» (8,83 бала), п'яте - у «Ямалу» (8,71 бала).