Переклад дзвінка

1. Attendant transfer
2. За допомогою функціонального коду
3. За допомогою фізичного або програмного телефонного апарату
4. Blind transfer

Існує два різновиди перекладу дзвінка. Переклад дзвінка з повідомленням (Attendant transfer) і сліпий переклад (Blind transfer).

Переклад дзвінка з повідомленням на увазі, що Ви спочатку з'єднуєтеся з абонентом на якого хочете перевести дзвінок, і тільки після цього здійснюється переклад дзвінка.

Сліпий переклад подазумевает, що дзвінок відразу переводиться на номер напрямки і Ви не знаєте про його подальше стані.

Attendant transfer

За допомогою інтерфейсу

Для перекладу з повідомленням за допомогою інтерфейсу Вам потрібно:

1. Натиснути на кнопку "Переклад дзвінка" , На панелі активного дзвінка,
2. Вказати напрямок для перекладу (внутрішній номер іншого користувача або черги, інші напрямки неможливі),
3. Натиснути клавішу "Enter" на клавіатурі комп'ютера. Ваш співрозмовник стане на утримання, а Ви з'єднаєтеся з номером напрямку.
   Якщо співрозмовник по номеру напрямки покладе трубку, відновиться зв'язок з вашим першим співрозмовником. Якщо Ви покладете слухавку, Ви з'єднайте першого і другого співрозмовника.

Також Ви можете перевести вхідний дзвінок відповідаючи на нього. Для цього:

1. При надходженні дзвінка, натисніть на кнопку "Переклад дзвінка" ,
2. Вкажіть напрямок для перекладу (внутрішній номер іншого користувача або черги, інші напрямки неможливі),
3. Натиснути клавішу "Enter" на клавіатурі комп'ютера.

За допомогою функціонального коду

Для перекладу з повідомленням за допомогою натискання функціонального коду Вам потрібно:

1. Під час розмови наберіть комбінацію * 8. Ваш співрозмовник стане на утримання.
2. Наберіть номер напрямки (внутрішній номер іншого користувача або черги, інші напрямки неможливі).
   Ви з'єднаєтеся з номером напрямку. Якщо співрозмовник по номеру напрямки покладе трубку, відновиться зв'язок з вашим першим співрозмовником. Якщо Ви покладете слухавку, Ви з'єднайте першого і другого співрозмовника.

Комбінація * 8 це код за замовчуванням. Змінити цей код Ви можете в розділі функціональні коди .

За допомогою фізичного або програмного телефонного апарату

Також ви можете здійснити переведення з повідомленням за допомогою натискання кнопки "Transfer" на фізичному або програмному телефонному апараті.

Деякі телефонні апарати вимагають додаткової настройки для роботи даної функції.

Blind transfer

За допомогою функціонального коду

Для сліпого переказу за допомогою натискання функціонального коду Вам потрібно:

1. Під час розмови наберіть комбінацію * 9. Ваш співрозмовник стане на утримання.
2. Наберіть номер напрямки (внутрішній номер іншого користувача або черги, інші напрямки неможливі). Дзвінок переведеться на номер напрямки.

Комбінація * 9 це код за замовчуванням. Змінити цей код Ви можете в розділі функціональні коди .