Повернення електронних квитків РЖД і терміни повернення грошей

1. Як здати звичайний квиток?
2. Як повернути електронний квиток?
3. Сума повернення за квиток
4. Терміни повернення грошей

Якщо плани змінилися і поїздку доводиться відкладати, то не варто відразу засмучуватися через втрачених грошей за квиток на поїзд.

Про те, як здати квиток назад в касу , Як зробити в РЖД повернення електронних квитків і на яку суму повернення можна розраховувати, ви дізнаєтеся з нашої статті.

Як здати звичайний квиток?

Для того, щоб повернути квиток, отриманий в касі РЖД, потрібно прийти в касу, пред'явити квиток і посвідчення особи пасажира. Якщо громадянин здає квиток не за себе, то повинен пред'явити нотаріально завірену довіреність.

Гроші повернуть на банківську карту, з якої був зроблений розрахунок, готівкою на касі або переведуть на електронний гаманець, в залежності від способу оплати. Як повернути квиток, придбаний через Інтернет, ви можете прочитати нижче.

Як повернути електронний квиток?

Повернути електронний квиток РЖД через інтернет не складає ніяких труднощів. Повернути квиток можна з особистого кабінету на сайті РЖД, для того, щоб здати квиток потрібно зайти в розділ "Замовлення", натиснути кнопку "Статус квитків", клікнути кнопку "Повернення квитка" і натиснути "Здати квиток".

Повернення електронного квитка можна зробити за годину до відправлення поїзда. При такому поверненні гроші переведуть на карту, з якої бралася плата за квиток. Термін перекладу залежить від вашого банку, може проводитися до місяця.

Також можете здати електронний квиток на касі РЖД. Для цього необхідно пред'явити роздрукований електронний квиток або номер електронного квитка. А також при собі посвідчення особи громадянина, на якого оформлений квиток.

Сума повернення за квиток

Вартість звичайного і електронного квитка на поїзд складається з двох частин:

• Ціна плацкарти - оплата місця в вагоні поїзда;
• Ціна квитка - оплата за проведення перевезення.

При поверненні квитка з суми за квиток стягується 50% вартості плацкарти, якщо поїзд прибуде протягом наступних 2-8 годин.

Якщо прибуде більше, ніж через 8 годин, від вартості нічого не віднімається.

Якщо ж поїзд прибуде протягом двох наступних годин, то вартість плацкарти повністю віднімається від суми за квиток, аналогічно буде якщо ви запізнення на поїзд і збираєтеся повернути гроші за квиток.

Також з суми на повернення віднімається 178.30 рублів - збір РЖД. Близько 330 рублів - сервісний збір, близько 175 рублів - санкції за повернення. Ще відбувається рекламаційний збір становить близько 50 рублів, а також якщо повернення електронного квитка оформляється через інтернет, то віднімається збір за онлайн-повернення квитків - 50 рублів.

Якщо повернення виробляють через 12 годин після відправлення поїзда, то витрати компенсувати не вдасться.

Терміни повернення грошей

Термін повернення грошей за квиток залежить від того, яким способом проводилася його оплата.

Якщо ви користувалися банківською картою, то термін повернення грошей буде залежати від вашого банку. Зазвичай цей термін складає не більше 30 днів.

Якщо ви оплачували квиток електронним гаманцем, то повернення буде проведений протягом 10 днів.

Якщо ви оплачували квиток готівкою, то отримати гроші Ви можете або відразу, або на наступний день після повернення квитків.