Багато магазинів вдаються до різних акцій, знижок, при цьому вказуючи, що повернення уціненого товару неможливий через його зниженою вартістю. Однак варто розібратися, наскільки правомірно така умова. Відповідно до Закону про захист прав споживачів від 07.02.1992 № 2300-1, практично будь-який товар можна повернути протягом певного терміну, якщо він не входить в список неповернутих покупок.
Знижений у ціні товар і його особливості
Називати знижених у ціні можна будь-який товар, вартість якого була знижена з тих чи інших причин. У народі прийнято розрізняти уцінку і знижку, але з юридичної точки зору, це одне й те саме.
У деяких магазинах можна побачити таблички, які сповіщають покупців про те, що знижений у ціні товар не може бути повернутий. Однак за Законом про захист прав споживачів повернення уціненого товару не може бути заборонений. Згідно з його положеннями, такі умови і попередження не мають ніякої юридичної сили, якщо товар не входить до переліку неповернутих.
Іншими словами, оголошення про те, що знижений у ціні товар поверненню та обміну не підлягає, покупець може ігнорувати на цілком законних підставах і просити повернути гроші, якщо він з яких-небудь параметрами не підійшов.
Також див. « Товари, що не підлягають поверненню: список в 2018 році ».
причини уцінки
Власники магазинів і торгових точок можуть уценивать товар з різних причин. Ось найпоширеніші:
ПричинаПояснення
Маркетинговий хід Часто ціну знижують в тому випадку, якщо потрібно залучити покупців або ж якщо ціна була спочатку завищена Пошкодження упаковки Якщо товар цілий, але пошкоджена сама упаковка, його можуть продати зі знижкою Дефекти Про всі наявні дефекти продавець повинен попередити і видати письмовий документ , який підтверджує, що людина знає про ці дефекти і згоден на таку покупку. В іншому випадку це можна розцінити, як порушення прав споживачів. І тоді повернення уціненого товару неналежної якості можливий на 100%. Вихід нової колекції товару Застарілі колекції або поява аналогічного товару за нижчою ціною часто призводить до появи знижок на товар
Розмір знижки визначає власник магазину. Вона може доходити до 80% від початкової вартості товару.
Продавець не зобов'язаний уточнювати причину уцінки, якщо вона не пов'язана з яким-небудь дефектом. Варто пам'ятати, що покупець, який купує товар за зниженою ціною, має повне право розраховувати на повернення уціненого товару протягом 14 днів (ст. 16 Закону про захист прав споживачів).
Коли знижений у ціні товар можна повернути
Відповідно до закону, повернення уціненого товару належної якості можливий. Незалежно від умов, які висувають продавці і / або власники магазинів, є список товарів, повернути які неможливо. У нього входять харчові продукти, ліки, предмети особистої гігієни, парфумерія та косметика, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби і т. Д. Якщо покупка не входить до цього переліку, її можна спокійно повернути або ж обміняти на аналогічний товар.
Детальніше про це див. « Товар, який не підлягає обміну і поверненню: перелік в 2018 році ».
Знижений у ціні товар підлягає поверненню в наступних випадках:
СитуаціяПояснення
Товар не підійшов з якихось пунктам Покупець може повернути покупку в тому випадку, якщо вона не підійшла за кольором, розміром, формою і т. П. По суті, завдяки цим принципом можна повернути будь-який непродовольчий товар. Товар має дефекти або шлюб Це стосується тих покупок, які продавалися з уцінкою НЕ через наявність якого-небудь дефекту. А в разі браку товар повинен бути перевірений. У будь-якому випадку, повернення уціненого товару з недоліками ніхто заборонити не може. На руках всі документи на товар Це стосується касових / товарних чеків, квитанцій, гарантійних талонів. Без чека повернути покупку буде важко. Товар не був у вживанні Якщо на покупку немає певної гарантії (півроку, рік і т. Д.), То повернути її можна тільки в тому випадку, якщо її не використали Неможливий обмін Магазин зобов'язаний повернути гроші покупцеві, якщо він не може поміняти бракований товар на аналогічний за якістю та ціною
Отже, можна сказати, що повернення уціненого товару відбувається за тим же принципом, що і будь-який інший покупки.
Також див. « Зразок заяви на повернення бракованого товару ».
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.