Сhargeback VISA і Mastercard: чарджбек при оплаті - повернути гроші можна!

1. ПС Visa і Mastercard - що це?
2. Чарджбек при оплаті VISA і Mastercard
3. Обгрунтування повернення грошей
4. Терміни повернення за картками VISA і Mastercard
5. Підводні камені при поверненні грошей
6. Ніколи не здавайтеся!

Друзі, святкуємо :) чарджбек при оплаті VISA і Mastercard можливий! Все-таки існують платіжні системи з гарантіями. У цьому я переконався, детально вивчивши умови користування платіжними картами зазначених платіжних систем. Правила у них практично однакові, тому вирішив узагальнити їх в одній статті.

[31.05.2019] Шановні гості блогу і наші постійні читачі! З моменту написання цієї статті, а пройшло вже 4 роки, наша компанія Юникорн як і раніше стоїть на варті міжнародного банківського права і продовжує повертати гроші ошуканим клієнтам Форекс-брокерів, різних бірж бінарних опціонів, букмекерів, онлайн-казино. Про наші успіхи:

ПС Visa і Mastercard - що це?

Visa і Mastercard - це 2 найбільші компанії, що надають послуги по перерахуванню грошей з одного рахунку на інший в міжнародному форматі. Щоб скористатися їх послугами, досить мати банківську карту з відповідним логотипом. Найпопулярніші види карт:

• кредитні - ви можете користуватися позикою банку в розмірі відкритого ліміту;
• дебетові - ваші особисті гроші.

Що можна робити з такими картами? Абсолютно всі. У них немає обмежень по функціям, що часто зустрічається по картах електронних платіжних інтернет-сервісів. Незалежно від того, в якій країні ви перебуваєте, ви можете:

• оплатити товар в магазині, ресторані, навіть за таксі заплатити;
• провести оплату покупки в інтернеті;
• покласти гроші на рахунок або зняти їх без комісії (послуги самого банку я не беру до уваги);
• відправити гроші в іншу країну на карту, рахунок;
• оплатити будь-які рахунки або комунальні послуги.

Та багато чого ще можна робити, за умови, що коштів на рахунку достатньо. Це особисто мене дуже радує - зручно адже, пачки грошей з собою носити не треба, і безпечно. Крім того, при наявності онлайн-банкінгу, займає переклад всього пару хвилин. Загалом, я більш ніж упевнений, що ви вже давно користуєтеся будь-якої картою і переконувати вас далі в тому, наскільки це зручно, мені здається безглуздим.

Звичайно, не завжди можна встежити за поточним рахунком і не потрапити в непередбачений мінус, іноді терміново потрібна готівка, а банк візьме за це свою пристойну комісію. До мінусів ще я б відніс і наступні факти:

1. Багато можливостей для шахраїв, адже жодна банківська система не захищена від злому. А якщо ви ще й комусь передали свої дані і дані карти (термін дії, СW код), то скористаються нею сумнівні особистості без особливих проблем.
2. Можливі збої банкоматів - коли грошей ви не перевели в готівку, але з рахунку вони знялися.
3. Якщо ви скористалися послугою овердрафт, то практично не зможете використовувати карту для інших цілей аж до повного погашення заборгованості.
4. Для звичайної кредитної картки відсотки самого банку, в якому ви її оформили, частенько завищені, що робить нераціональним і вкрай невигідним використання цих самих кредитних грошей без екстреної необхідності.

Але все це не те, що мене зараз цікавить. Зараз мова йде не про всі переваги і недоліки використання пластикових карт і способах перекладу - про це ви можете почитати в іншій моїй статті Як перевести гроші на карту? Сьогодні ми розглядаємо саме безпеку і гарантії. Що ж з ними?

Чарджбек при оплаті VISA і Mastercard

Так, це реальність. Причому існує цілий ряд пунктів, згідно з якими ви можете подати заявку на чарджбек.

Навіщо це потрібно при інвестуванні? Не так давно я залишив на рахунках компаній Пантеон Фінанс і Форекс Тренд близько 2 млн рублів. Я інвестував, і був повністю впевнений в надійності обраних партнерів. Але мене обдурили, як і кілька тисяч таких же інвесторів. Спочатку були заблоковані заявки на виведення коштів, потім особисті кабінети, а потім і самі домени сайтів були видалені. Банальний скам.

Я шукав способи повернути гроші так, щоб компанії, на той час благополучно зникли з просторів інтернету, не змогли чинити опір. Щоб повернення був ініційований на міжнародному рівні, адже до моменту усвідомлення того, що відбувається все гроші вкладників були виведені в офшори.

Обгрунтування повернення грошей

Ближче до справи. Правила повернення. При подачі заявки на повернення вибирається категорія:

1. Шахрайство.
2. Послуга не надана / товар не надано.
3. Оскарження власником карти здійснених транзакцій, як виконаних третьою особою, грубо кажучи, був злом рахунку.
4. Збій системи при авторизації.
5. Помилки в процесі обробки платежу.

Нас зараз більше цікавить саме другий пункт, коли замовлена ​​послуга або товар не відповідають якості або зовсім не були надані. Чи можливо це довести? Можливо, але треба докласти зусиль. З товаром на кшталт простіше - оцінити його якість не так складно, адже це матеріальний предмет. Що стосується послуги - тут все обтічно, і залежить від того, як розписані умови договору, які документи у вас є в наявності, щоб довести свою правоту. Подаючи заявку на chargeback при оплаті VISA і Mastercard, пам'ятайте, що процедура ця вимагає часу, трудомістка і супроводжується незмінною паперовою тяганиною.

Ви теж зіткнулися з обманом в інтернеті? Вас обдурив брокер, букмекерська контора або онлайн-казино? Пишіть, телефонуйте, залишайте заявку і ми разом змусимо шахрая відповісти за свої махінації. Мовчати не можна, час грає проти нас. Подача документів на чарджбек обмежена термінами регламенту!

З повагою, команда Юникорн

Терміни повернення за картками VISA і Mastercard

Далі зазначу ще один факт, дуже, до речі, актуальний - терміни повернення. Візьму близьку мені ситуацію - інвестував в Форекс брокерів, прибуток отримував чималу, хоч і намальовану, і ось все накрилося мідним тазом. Гроші зависли. Чи можна їх повернути, якщо пройшло півроку? А якщо рік? На цей рахунок існує в компаніях Visa і Mastercard чіткий регламент:

Не більше ніж 540 днів з моменту здійснення транзакцій. Кожна транзакція розглядається окремо, тому термін теж треба дивитися для кожного перекладу окремо.

Якісь транзакції можуть бути прострочені, а по іншим, наприклад, є сенс боротися. Аналізуйте банківську виписку прямо через підрядник. Більш детально ознайомитися з правилами платіжних систем можна за цим посиланням:

1. Visa: https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf
2. MasterCard: https://www.mastercard.com/us/merchant/pdf/TB_CB_Manual.pdf

Підводні камені при поверненні грошей

Начебто все ясно. Але тут ми починаємо читати на сайтах брокерів, букмекерів і онлайн-казино, а чому, власне, вони керуються, коли пропонують вам вкласти гроші в їх мега-проект. Які юридичні підстави у казино брати гроші і обіцяти виграш? Стає зрозумілим:

Брокери, букмекери і онлайн-казино грунтовно підготувалися до юридичних питань з вашого боку. А ви готові змагатися з ними в правовому полі?

На кожне звинувачення вони хочуть «папірець-підтвердження». Реальна ситуація, коли у потерпілого вкладника, інвестора або гравця взагалі немає жодного папірця після спілкування з шахраями.

У регламентах процедура чарджбек, повернення грошей, розписана дуже чітко і доступно. Visa і Mastercard, в принципі, завжди налаштовані на те, щоб якомога швидше зам'яти конфлікт з клієнтом. Але є ж ще банк-посередник. Так, той самий улюблений ваш банк - Ощадбанк, ВТБ, Тінькофф, Газпромбанк, Пошта Банк, Уралсиб і так далі до нескінченності, який облизав вас з ніг до голови, коли хотів вам відкрити карту, впарити найдорожчий пакет обслуговування.

І тут з'ясовується, що чарджбек для вашого улюбленого банку - це не зовсім і вигідно. Адже вся бюрократична тяганина лягає на нього:

• спілкування з банком-еквайром;
• опротестування;
• запити доповнень;
• передача доповнень;
• відстоювання ваших прав і т.д.

І замість того, щоб допомагати клієнту, битися за його права, захищати, кожну заявку під мікроскопом вивчають, тягнуть час, передають з відділу у відділ і ... бінго (!) Знаходять лазівку для відмови! Ось так просто: не бачимо підстав для повернення грошей, спробуйте вирішити ситуацію мирним шляхом, зверніться безпосередньо до компанії-відповідача, напишіть, зателефонуйте ...

Наче, ти - дурень, не намагаючись вивести свої гроші законним шляхом, не написавши 100500 повідомлень в чати, месенджери, техпідтримку і на електронну пошту брокера, відразу біжиш в банк і опротестовувати переклад. Морок ...

Процес звичайно може обійтися і без бюрократичної тяганини, але це малоймовірно. Якщо ви юридично підкована особистість, спочатку правильно і максимально чітко вказали всі причини повернення, вам підуть на зустріч і погодяться з існуючими правилами сервісів. Але нерви потрепіте.

Якщо причини будуть розмиті або ви не зумієте правильно висловити свої претензії, скоріше за все вам відмовлять. Пошлють на той чи інший пункт офіційного регламенту. В результаті ви просто змиріться з втратою грошей або ж довго і нудно будете продовжувати боротися з «системою».

Ніколи не здавайтеся!

У платіжних системах Visa і Mastercard дійсно існує і дотримується безпеку клієнтів. Причому, ці дві ПС - єдині, в яких слово Гарантії використовується за призначенням, а не для замилювання очей. Я зараз про електронні гаманці, перекладах, всяких там Ківі, Яндекс, WebMoney. Електронні гаманці та віртуальні знаки в топку.

[31.05.2019] З недавніх пір до них приєдналася платіжна система СВІТ . За картками Світ успішно подаються заяви на повернення спірних платежів і приймаються позитивні рішення на користь клієнта. Читайте в нашій статті.

Щоб скористатися гарантіями Visa і Mastercard при виникненні форс-мажорній ситуації, доведеться попрацювати. Просто так вам ніхто нічого не поверне, тим швидше. Готуйтеся на затяжну рішучу боротьбу до кінця або ж не витрачайте свої нерви. Зверніться до професіоналів за рішенням таких питань, якщо сума цього варто. Частина повернутих коштів ви віддасте в якості гонорару, але основна сума повернеться вам прямо на карту.

Visa і Mastercard здатні задовольнити абсолютно всі потреби взаєморозрахунків в інтернеті. Так навіщо ризикувати і відправляти свої гроші через посередників, які в найвідповідальніший момент просто вмиють руки. Так, повернути гроші складно. Але складно - не означає неможливо. Головне знати як!

Потрібна допомога в поверненні грошей? Дізнайтеся, скільки коштує послуга. тисніть >>>