Телефон служби підтримки Білайн

1. Трохи з історії мобільного бренду
2. Послуги, що надаються Білайн, їх підключення
3. Техпідтримка мобільного оператора

Білайн - найпопулярніший мобільний оператор, яким користуються на території Російської Федерації. Дана компанія надає послуги телефонного зв'язку, мобільного Інтернет-з'єднання, IP-телебачення, інші можливості стільникового Мережі. Купивши стартовий клієнт, користувачеві мобільного телефону підключити необхідні функції, і він буде мати не тільки безперебійний зв'язок з іншими операторами, але і постійний доступ до інтернету. Часто бувають випадки, коли клієнт стикається зі складнощами користуванням деякими послугами. Для цього існує телефон служби підтримки Білайн - Домашній інтернет.

Трохи з історії мобільного бренду

Білайн, МТС - найбільші оператори мобільного зв'язку, які увійшли в сотку найкращих операторів у всьому світі. Це торгова марка, яка знаходиться під заступництвом компанії «Вимпел Комунікація». Організатором, що відповідає за залучення засновників, просування компанії на ринку, є Дмитро Зімін. Саме з його участю, за допомогою відомого на той час підприємця Огі Фабела, була створена перша мобільна мережа даної компанії - AMPS, ємність якої становила двісті користувачів (абонентів).

У 95-році створилася нова, масштабна мережу операторів Росії, яка об'єднала двадцять два оператора режиму AMPS в один великий проект «Асоціація 800».

Організація «Вимпел Комунікація» стала першою компанією, яка зайняла місце на фондовій біржі Нью-Йорка. Пізніше організатори розробили новий стандарт мережі GSM, вже через два роки цей експеримент успішно був запущений в маси. В цей час даної стільниковим зв'язком користувалися сто двадцять тисяч користувачів.

Після отримання ліцензії на право поширювати мережу обсягом в два діапазони, це привернуло більше клієнтів. Через кілька місяців оператором користувалися сто сорок тисяч користувачів.

Тисяча дев'ятсот дев'яносто восьмого року ознаменувався розширенням зони покриття, покращилася якість передачі даних, збільшилася швидкість з'єднання. Станцій, розташованих на території Росії, стало в два рази більше. В цей самий час компанія створила пакет, Бі-плюс, доступний кожному споживачеві, не залежно від його доходу, статусу, положення.

Компанія швидко розвивалася, в кінці 90-х «ВимпелКом» обслуговував резиденцію Президента, на прохання самого глави держави. Для цього було встановлено дві додаткові антен, побудована ще одна станція. Якість зв'язку покращився.

З появою першого мобільного телефону, Філіпс, який продавався разом з сім-картою Білайн. З цими нововведеннями компанія набуває більше клієнтів, станція з'являються у всіх областях Росії. У зв'язку з цим кількість абонентів зросла до сімдесяти тисяч.

На початку двохтисячних років компанія «ВимпелКом» була відома в усьому світі, займала перші, лідируючі позиції на ринку, кількість користувачів збільшилася 352 тисяч.

Послуги надавалися не тільки за допомогою GSM, передача даних здійснювалася SMS, WAP, GPRS.

Починаючи з 2000-го року, компанія почала створювати багато вигідних пакетів послуг:

• Супер GSM (доступна абонентська плата, безкоштовні дзвінки, низька вартість міжнародних розмов);
• Білайн GSM (високошвидкісне бездротове Інтернет-з'єднання);
• тариф «Повідомлення» (послуги для людей з вадами слуху);
• тарифний план «Ласкаво просимо» (стартовий пакет, призначений для дзвінків мігрантів за кордон);
• послуга «Мобільний переклад» (допомагає оперативно перекинути кошти на карту, на рахунок іншого оператора).

За час свого існування компанія «ВимпелКом» створила багато вигідних послуг, тарифних планів, вигравала безліч нагород, брала участь у всіляких акціях, перевірках. Цим завоювала довіру мільйона клієнтів.

В наш час, в разі виникнення технічних проблем, можна набрати номер техпідтримки Білайн - Домашній інтернет, саме з ним найчастіше виникають проблеми.

Послуги, що надаються Білайн, їх підключення

Найпопулярніші послуги, що надаються компанією:

• г олосовая пошта;
• Інтернет на все;
• пакет смс-повідомлень;
• мобільний переклад / платіж;
• легкий крок;
• мобільний квиток;
• телефонний локатор.

Голосова пошта - автовідповідач, суть якого полягає в запису голосового повідомлення, якщо абонент знаходиться поза зоною дії. Для підключення існує спеціальна комбінація клавіш 110 011 #, зателефонувавши за номером 067409011. Отключиться можна, відвідавши офіційний сайт оператора, набравши аналогічну комбінацію клавіш.

Послуга Інтернет на все трохи застаріла, проте, її можна підключити в будь-який час. Назва послуги говорить сама за себе - це використання інтернету в будь-якому обсязі, водити за допомогою Гігабайтів на телефоні, бездротової мережі. Для підключення цієї опції потрібно створити особистий кабінет на офіційному сайті. Проконсультуватися з приводу підключення можна, набравши телефон оператора Білайн Домашній інтернет.

Пакет смс-повідомлень призначений для користувачів, тарифний план яких не включає в себе безкоштовні смс. Є два варіанти підключення: сто смс в місяць для операторів Білайн, п'ятисот - для всіх операторів Росії. Вартість послуги складає тридцять російських рублів. Підключити можна, набравши номер 067471, 0611, відвідавши персональну сторінку офіційного сайту.

Мобільний платіж дозволяє швидко, не виходячи з дому, не простоюючи довгі черги, здійснювати різні покупки, переказувати грошові кошти, оплачувати комунальні послуги. Підключити цю послугу допоможе телефон Beeline - Домашній інтернет.

Легкий крок зручна опція. Якщо клієнт поміняв номер, в разі дзвінка, смс на стару сім-карту, система самостійно переадресовує їх на новий номер. Підключитися до опції можна на сайті, в особистому кабінеті. Коштує вона абсолютно безкоштовно.

Існує багато тарифних планів. Особливе місце займає Моя планета, Планета нуль, призначені для розмов за низькою вартістю, якщо користувач знаходиться в роумінгу, за кордоном.

Мобільний квиток дозволяє користувачем мобільного зв'язку оплачувати проїзд трамвая, тролейбуса, метро, ​​маршрутки, приклавши смартфон до датчика оплати. Іноді сім-картка може не підтримувати цю опцію, тоді картку слід замінити в відділення компанії. Гроші за проїзд знімаються з особистого рахунку.

Телефонний локатор нагадує навігатор. Навігатор допомагає шукати потрібний маршрут, локатор знаходить абонента, що знаходилася в НЕ зони дії. Дана опція дозволяє батькам контролювати дітей, на телефоні відразу випливає їх місцезнаходження.

Підключити будь-яку послугу, тарифний план можна на сайті, по телефону. У разі необхідності на допомогу прийде техпідтримка Білайн - Домашній інтернет.

Техпідтримка мобільного оператора

Компанія дбала про комфорт своїх клієнтів з часів створення бренду стільникового зв'язку. Щоб клієнт зміг підключити, відключити послугу, задати консультанту, що цікавлять його, був створений телефон техпідтримки Білайн - Домашній інтернет.

Існує кілька гарячих ліній:

• 8 800 7000 611 - проблеми з користуванням мобільного зв'язку з ЮСБІ пристрої;
• 8 800 7000 080 - проблеми з використанням ЮСБІ-модему;
• 8 800 702 111 - проблеми використання домашнього Інтернет-з'єднання, вхід за допомогою Wi-Fi;
• 8 007 008 000 - проблеми, пов'язані з домашнім інтернетом, телебаченням від Білайн;
• 8 800 7009 966 - питання, що стосуються домашнього стаціонарного телефону;
• 8 800 1234 567 - номер менеджера з питань проблемної роботи мобільного інтернету.

Оператор Білайн - Домашній інтернет цілодобово знаходиться на зв'язку. Відповідь на будь-які питання, пов'язані з проблемною роботою пакета, дасть професійний консультант. Всі дзвінки для абонентів цієї мобільної мережі абсолютно безкоштовні.

Існує інші способи отримати технічну підтримку:

• набравши безкоштовний, короткий номером 0611 (всі питання вирішуються за допомогою голосового меню);
• набравши номер гарячої лінії 8 800 700 611, призначений для домашнього, стаціонарного телефону, користувачів іншими операторами;
• написати лист, поставити цікавить питання можна, скориставшись поштою (електронні адреси - [email protected] , [email protected] , [email protected] );
• створити особистий кабінет.

Особистий кабінет дозволяє підключати самостійно різноманітні послуги, оплачувати рахунки за користуванням послугами. Це дуже зручний функціонал. Клієнту не потрібно буде набирати номер телефону, чекати зв'язку з оператором. Досить зайти на сайт, в розділ техпідтримка, звернеться за допомогою до фахівця. Логін, пароль видається разом з договором, підписаний клієнтом, представником компанії на користування інтернетом.

Іноді виникають проблеми з входом на персональну сторінку. Для цього існує спеціальний телефон Білайн - Домашній інтернет, 8 800 700 8000. Менеджер вирішить проблему входу, допоможе увійти на сервіс. Клієнту буде необхідно нада вити особисті дані, контакти, кодове слово.