Український ресейлінг: як виглядати на мільйон за 500 гривень?

1. ( https://vk.com/keshkatura14 )
2. ( https://vk.com/choose_your_shoes )
3. ( https://vk.com/vova_shmotkin )

Криза і бажання добре одягатися дві взаємопов'язані речі. Для кого-то кризи не існує, для кого-то криза - це можливість. Але, для більшості «затягнути паски» стає єдиним способом вижити. І багато, серед більшості, не готові розлучатися зі звичкою добре одягатися. Зростання долара прямо вплинув на вартість якісного одягу, але купити оригінальний брендовий светр Ralph Lauren за 300 гривень залишається можливим. Як?

Тисячі підприємливих молодих людей по всій Україні продають речі елітних брендів за безцінь, щоб заробити. Це дуже проста бізнес-модель, можна сказати примітивна. Але ще жоден бізнес в Україні не був зведений в такий культ. У нас (та й за кордоном) сформувалася певна поняття - кежуальная (від англ. Casual - повсякденний) культура. Якщо копнути глибше, можна дізнатися, що ця традиція прийшла до нас від європейських футбольних фанатів.

Їх цінова політика занадто ліберальна, асортимент кожного продавця - унікальний, джерела поставок - засекречені. Часто клієнтами молодих (і не дуже) продавців стають і забезпечені люди. Цей феномен обумовлений тим, що більшість цих фірм - Stone Island, Lyle & Scott, Aquascutum, Henry Lloyd, Arcteryx - не мають офіційних дистриб'юторів, навіть в столиці. А придбати якісні речі у ресейлерів - набагато простіше. Вони вже за Вас витратили час на пошук цієї речі і приведення її в гідний вигляд - так чому не купити, наприклад, сорочку Dior за 200 гривень? Все одно ніхто не дізнається, де Ви її дістали.

Так що ж таке ресейлінг? Ресейлінг - це перепродаж справжніх брендових речей, знайдених в простому секонд-хенді. Прибутковість цього бізнесу - 400%. Ресейлерів роблять всю роботу за вас. Копаються в тоннах одягу, щоб знайти ту одну заповітну фірмову кофту. Вони дбайливо її перуть і упорядковують. Ваше завдання тільки вибрати і купити. Цікава ситуація - ресейлінг, це бізнес, який доступний кожному, але не кожен в цій справі може знайти себе і зірвати куш. Чому? Якщо їх головний маркетинговий хід - взаімореклама, що створює здорову конкуренцію, а їх товар не можна помацати, поки за нього заплатив, то чому ресейлерів не покидають цей бізнес?

Відповіді на ці питання ми знайшли безпосередньо у ресейлерів, які погодилися поділитися своїми знаннями і досвідом.

Юрій Кешкатура - свого роду культова особистість в світі українських ресейлерів, засновник файнд-групи (групи з пошуку цікавлять речей) «КЕШКАТУРА - СКЛЕП», режисер документального фільму #KESHKATURAONTOUR

( https://vk.com/keshkatura14 )

Ресейл - перепродаж, грубо кажучи. Купив дешевше - продав дорожче. Це і бізнес, і хобі одночасно. У всьому світі є хтось, перепродати старі речі: хтось машини, хтось вдома, а ми - одяг. Так, ресейлінг набрав популярність останнім часом. Тому-що це такий бізнес, який дозволяє не бути рабом. У нас немає графіка робочого, кожен сам собі бос. Та й роботи хорошою в Україні не так багато. Працювати вантажником або охоронцем - не по мені. Мені подобається добре одягати і взувати людей.

Є й мінуси свої в роботі - вічне спілкування з неадекватними покупцями. Продавати в інтернеті робота дуже нервова, до такого потрібно бути морально підготовленим. По кожній речі приходить сто питань за день. А за попит грошей не беруть, як відомо. Речі дістаються на секонд-хендах, блошиних ринках і стоках в інтернеті, з закордонних сайтів. Завжди вигідно продавати взуття, не залежно від сезону. Тим більше, що по взуттю менше проблем з вимірами і зовнішній вигляд повністю проглядається на фото. А так - на кожен сезон свій вид одягу вигідно продавати. Взимку - куртки-шапки, влітку - футболки. Продають кому як зручно. В основному через соцмережі (Instagram, vk, facebook) або через OLX.

Основний ризик покупця - це обман з боку кидали ( «кидала» - сленгове слово, описує нечесного продавця, який бере передоплату, але не надсилає річ або надсилає річ не в заявленому стані). Ризик продавця - бронювання і не оплата покупцем речі. Непостійний заробіток теж можна вважати ризиком. Адже бувають прибуткові місяці, а буває 2-3 місяці порожнеча, а виходити з бізнесу не можна ні на хвилину. У ресейле - як пощастить. Фарт грає дуже велику роль. Мене особисто кидали 1 раз - я тоді був ще недосвідченим. А так скажу, що якщо бути обережним - «кидалу» видно здалеку. В основному на кидал натикаються люди, які ще новачки в покупках. Зустрічаються казково наївні школярі, закидають на карти 500 гривень за модні речі.

Є пару критеріїв, за якими можна зрозуміти хто перед Вами - чесний продавець або «кидала».

По-перше, запам'ятайте - у хорошого ресейлерів в профілі завжди є відгуки про роботу від вдячних клієнтів. Так ось - буває, що ці відгуки підробляють за рахунок «фейковий» (від англ. «Fake» - підробка) сторінок. Ми просимо про фідбек кожного. Відгуки наших покупців - краще будь-якої реклами.

По-друге, фото речей повинні бути оформлені однаково. Якщо ви бачите дуже сильний різнобій у фотографіях (різний фон, якість зйомки, стилістиці, дизайні) - ризикувати не варто.
І по-третє - наявність «друзів» у продавця. Як правило у кидал максиму 2000, половина з них - підроблені сторінки. Якщо ви сумніваєтеся в продавця - пропонуйте йому відправку товару післяплатою. З «кидалами», як правило, нічого зробити не можна. Ну, хіба що написати в Приватбанк заяву, яке нічого не дасть. І ще написати пост про погане продавця в соціальних мережах - попередити людей. Іноді буває, що знаходять кидав і вони повертають гроші. А так просто скажу - з цим треба змиритися, працювати з перевіреними продавцями.

Станіслав Торговенко - досвідчений ресейлер брендового взуття

( https://vk.com/choose_your_shoes )

Про ресейлінге vkontakte та інших соціальних мережах я дізнався ще в 16 років, від свого друга. У нього на той момент вже був торговий профіль «вк». Потім у нього з'явився хороший постачальник і він запропонував займатися разом - так було простіше в деяких моментах. Спочатку виникали певні труднощі через нестачу капіталу і брак клієнтів. Але з часом ситуація потроху налагодилася.

В такому поверхневому режимі ми пропрацювали 3 роки. Потім зважилися відкрити магазин в місті. Тут теж виникли деякі труднощі через брак капіталу, нестабільності курсу валют. Справа в тому, що товар ми закуповували виключно в іноземній валюті, так що бюджет довелося кардинально переглянути. Але ми впоралися, магазин у нас вже третій рік. До речі, грошей на розкрутку нам ніхто не давав. Ми вклали тільки те, що самі заробили на ресейлінге. Чи не весь товар, який є в нашому магазині, доступний в інтернет-профілі. Спочатку оновлення відбувається в магазині, а вже потім невеликими оновленнями завантажуємо асортимент в вк. Так що для покупців з нашого міста є деяку перевагу.

У нас з клієнтами основні проблеми через накладеного платежу. Багато продавців неохоче хочуть працювати «наложкой», тому що не впевнені, що відправлену посилку заберуть. На це є безліч причин, наприклад, не підійшов розмір, знайшов дешевше, витратив гроші на покупку. Так просто передумав. І тепер, щоб повернути посилку назад потрібно заплатити за доставки і туди, і назад. А за сучасними розцінками нової пошти це близько 90-100 грн. А тепер порахуйте: якщо за місяць так не заберуть хоча б 10 посилок, вже виходять додаткові, нікому не потрібні витрати.

Тому всі вважають за краще повну передоплату, а якщо вже щось не підходить, то намагаємося знайти якийсь компроміс. В основному - допомагаємо перепродати товар. Але такі випадки бувають рідко. Більшість молоді до повної передоплати відноситься нормально, а ось для клієнтів старшого покоління - це дикість. Але, з іншого боку, зі старшими немає проблем з доставкою - в разі, якщо товар не підійшов, вони самі оплачують зворотне відправлення. Особливо якщо перед цим домовлялися по телефону.

Існує стереотип, що продавці ховають свої імена. Смію Вас засмутити - не ховають. Як мінімум - дають для оплати номер карти зі своїм ПІБ. А ось назви профілів ховають під псевдонімами, для того щоб виділити свою сторінку. Найпростіше брендування. Зараз в нашому бізнесі дуже велика конкуренція, тому що будь-яка людина може створити сторінку собі і почати займатися ресейлінгом. Але боятися її не варто, так як вона допомагає покращувати якість своєї роботи. Тим більше, наші постійні клієнти роблять 80% покупок тільки у нас. Та й асортимент товару у кожного продавця, за великим рахунком, унікальний. На даний момент, я не займаюся чомусь, крім ресейлінга. І це мій основне джерело доходу.

Володимир Шмоткін - початківець ресейлер брендового одягу та аксесуарів

( https://vk.com/vova_shmotkin )

Взагалі я люблю «кежуальную» культуру. І торгівля - це не просто торгівля. Не тільки для того, щоб заробити грошей. Це отримання задоволення, натхнення. Просто бачити радісних людей після того, як я їм допоміг знайти ту річ, яку вони дуже хотіли. Бувало, що люди шукали річ роками і знаходили у мене.

Плюсів у цій справі багато. Натхнення, позитив, розвиток, стабільність, достаток, знайомства нові - ось чому я цим займаюся. Мінуса два основних. Неадекватні клієнти трапляються часто. А «колеги», які ошукують людей, створюють погане враження про мене і про інших чесних продавців. Нечесних «бариг» (народна назва ресейлерів), «кидал» ніхто не поважає - це біосміття. Їх існування безглуздо, невигідно відбивається на веденні бізнесу. Таких хлопців швидко прибирають з чесного суспільства. Як мінімум - блокуються всі можливі сторінки в соцмережах. А іноді покупці або колеги обчислюють кидав і їздять до них у гості з друзями - чаю попити, поговорити про життя. Завжди можна проконсультуватися у інших людей у ​​справі. Є спільноти, де можна перевірити компетентність конкретного продавця.

Природно, більше ризиків у покупців - нарватися на «кидал», втратити гроші. Клієнту може прийти річ невідповідного розміру. Хоча по бирці все правильно. Кожен виробник встановлює свої стандарти крою, не існує універсальних вимірів. Так що краще за все заздалегідь провести індивідуальні виміри (ширина плечей, пояса, грудної клітки, довжина джинсів, розмір взуття по устілці) і порівняти їх з продавцем. Хороший ресейлер завжди піде Вам на зустріч, надасть виміри заздалегідь. При цьому, більшість продавців не проводять обмін або повернення. Ризики у продавців є, але менш значні. В основному пов'язані з часом і нервами. З грошима рідше. Особливо якщо працюєш по повній передоплаті.

За накладеному платежу є незручності - коли оплачуєш внесок, якщо клієнт відмовився приймати посилку. Тоді гроші йдуть з власної кишені. А клієнти в основному вимагають «наложку» (накладений платіж, сленг). Вони не розуміють, що гарному продавцеві абсолютно не вигідно їх обманювати. Клієнти повинні бути постійними, а ресейлерів - берегти свою репутацію. Особисто у мене був неадекватний хлопець на аукціоні. Зробив ставку, яку не зміг оплатити, а попередній чоловік купив річ тільки після того, як я надав йому знижку. Я втратив свої гроші на хорошій речі.

З фірм йде що завгодно, вся справа в стані речі. Я поганих речей заради фірми не беру. У мене найкраще (практично моментально) купуються «Stone Island», «С.P.Company», «Weekend Offender». Чому? Популярні виконавці зарубіжні задають моду. Є ще критерії по «шмаття», по фірмах, по моді. Але це вже інша історія, вам окрему статтю писати доведеться.

Найцікавіша бізнес-система. Вона заснована на взаємовиручку і підтримки. Вона автономно знищує аферистів і шахраїв всередині себе, володіючи власною імунною системою. Вона виховує в юних антрепренер високу культуру менеджменту сервісу.

Чому б могли у них повчитися? Любові до своєї справи. І розуміння свого бізнесу на духовному рівні, що перетворює його в щось більше, ніж просто бізнес.

Матеріал підготував Веніамін Крижановський