2. ВЕРТИКАЛЬНОЕ І ГОРИЗОНТАЛЬНЕ РОЗДІЛЕННЯ ПРАЦІ
Дослідження схем формальних організацій показує, що існує рівень вертикального і горизонтального поділу праці. Схема вертикального поділу праці представлена на рис. 1.1.
Мал. 1.1. Вертикальний розподіл праці
Керівник верхнього рівня управляє діяльністю керівників середнього і нижчого рівнів, т. Е. Формально має більшу владу і більш високим статусом. Вертикальна диференціація пов'язана з ієрархією управління в організації. Чим більше ступенів ієрархічної градації між вищим рівнем управління і виконавцями, тим складнішою є дана організація. Повноваження розподіляються за посадами і керівникам, які займають ці посади. Мета організації розглядається як орієнтир для напрямків потоків зв'язків і повноважень.
Горизонтальна диференціація відображає ступінь поділу праці між окремими структурними одиницями. Чим більше в організації різних сфер, які потребують спеціалізованих знань і навичок, тим складнішою вона є. Горизонтальна спеціалізація спрямована на диференціацію функцій. Вона охоплює визначення роботи (поєднання різних окремих завдань) і визначення взаємозв'язку між різними видами робіт, які можуть виконуватися одним або багатьма працівниками.
Схема горизонтального поділу праці представлена на рис. 1.2, де відображені підходи до охоплення контролем і функціоналізації. Охоплення контролем - це число підлеглих, які звітують перед одним керівником. Функціоналізація - це різноманітність завдань, які повинні бути виконані, щоб досягти цілей організації. Керівник вищого рівня (РВУ) має прямий контроль над трьома керівниками середнього рівня (РСУ) - по виробництву, бухгалтерського обліку та маркетингу У свою чергу, керівники середнього рівня мають прямий контроль над відповідними керівниками нижчого рівня (РНУ), а ті - безпосередньо над певним числом виконавців. Це можна розглядати як функционализацию, в результаті якої утворюються ті чи інші спеціалізовані підрозділи. Поряд з цим існує географічне (територіальне) поділ праці, пов'язане зі ступенем розподілу фізичних активів організації по різних регіонах. У даній структурі комунікації, координація та контроль ускладнюються.
Мал. 1.2 Горизонтальний розподіл праці
Необхідно розрізняти масштаб і глибину робіт. Масштаб робіт - це кількість виконуваних робіт, їх обсяг. Співробітник, який виконує, наприклад, вісім завдань, має більш широкий масштаб робіт, ніж той, хто виконує чотири завдання. Поняття глибини робіт відноситься до обсягу контролю, який здійснює працівник в ході роботи. Глибина робіт носить особистісний характер, у різних працівників на одному організаційному рівні вона може бути різною. Наприклад, керівник відділу маркетингу в промисловій компанії має велику глибину робіт, ніж, скажімо, бухгалтер, що відає поточним урахуванням виробництва. Вирішуючи конкретні проблеми поділу праці в структурі управління, необхідно ретельно враховувати не тільки функціональну спрямованість і масштаби виконуваних робіт, але і їх глибину.
шаблонна робота
Велика кількість працівників і керівників багаторазово день у день виконують обмежене коло робіт - одноманітних, що мають мінімальний масштаб і глибину. Такі роботи або завдання отримали назву шаблонних. Їм не вистачає завершеності, автономності, вони монотонні і викликають втому. Прогули, саботаж, плинність кадрів нерідко є реакцією працівників на монотонність повторюваних робіт, якими вони постійно зайняті.
Дослідження показують, що існує критична точка спеціалізації операцій (ділення робіт на більш дрібні операції або скорочення контролю). Після досягнення цієї точки (певного рівня спеціалізації) одержуваний дохід починає скорочуватися. У кожному окремому випадку необхідно враховувати межі спеціалізації. Шляхи подолання негативних наслідків поділу праці - це укрупнення технологічних операцій, чергування робіт і ефективне їх планування. Якщо підвищення різноманітності робіт пов'язано з введенням в них мотиваційних чинників, то укрупнення технологічних операцій, будучи фактором підвищення продуктивності, пов'язано перш за все з технічними аспектами.
У різних країнах проведені численні дослідження взаємозв'язку між рівнем поділу праці і задоволеності роботою. Вони показали, що моделі індивідуальної роботи дозволяють добиватися більш високої якості праці, ніж лінійні і групові моделі, включаючи конвеєрні лінії. Позитивні результати досягалися при розширенні повноважень і відповідальності керівника групової роботи в порівнянні з індивідуальною (збільшення глибини робіт), при переході від вузькоспеціалізованих робіт до робіт більшого масштабу і глибини. Зустрічаються і випадки, коли працівники задоволені шаблонної роботою або індиферентні до рівня масштабу або глибини своєї роботи. В цілому, якщо робота не має достатнього масштабу і глибини, то ставлення до неї працівників, як правило, негативний.
розділ: менеджмент
Кількість знаків з пробілами: 30019
Кількість таблиць: 0
Кількість зображень: 3
... узгодження умов договорів, контрактів, є основою успішної господарської та комерційної підприємств беруть участь в торгівлі. 2.4 ОРГАНІЗАЦІЯ ДОСТАВКИ ТОВАРІВ У МАГАЗИН Організація господарських зв'язків торговельного підприємства з постачальниками товарів повинна забезпечувати повноту і стійкість асортименту, задоволення попиту населення, атак ж хороші фінансово-економічні показники ...
... в науці і науковому обслуговуванні, роздрібної торгівлі, громадському харчуванні і побутовому обслуговуванні - 30, • в оптовій торгівлі, в інших галузях і інших видах діяльності - 50. Господарські організації з чисельністю, істотно меншою, ніж у МП, відносять до мікроорганізаціям , наприклад, аудиторська фірма з чисельністю персоналу шість чоловік. Господарські ...
... зросла, але до 2001 р питома вага тіньового сектора в економіці країни стабілізувався і «за офіційними даними він склав 25%, а за оцінками експертів - 40-50%» [7, с.70]. Аналізуючи соціально-економічні показники і тенденції розвитку підприємництва, деякі економісти роблять висновок про кризовий стан в підприємництві. Критерії кризового стану наступні: · зменшення ...
..., якості вироблених товарів і послуг, що надаються, відповідності робочих місць правилам техніки безпеки, охорони праці та т.д. 1.2 Особливості організації та функціонування фінансів комерційних організацій Фінанси комерційних організацій - це система відносин, пов'язаних з формуванням і використанням фінансових ресурсів комерційних організацій з метою забезпечення їх діяльності та ...