Компанія мобільного зв'язку МТС постійно розвивається і намагається зробити все, щоб клієнти залишалися задоволеними не тільки вигідними тарифними планами і опціями, але і роботою зі своїм номером. Таким чином, МТС зробила сервіс під назвою «Віртуальний менеджер». Такий сервіс призначений виключно для клієнтів корпоративних тарифних планів, іншими словами для юридичних осіб. Завдяки сервісу, який працює постійно без вихідних, 24 години на добу, кожна людина або група людей, яка використовує корпоративні послуги, можуть проводити різноманітні операції зі своїм номером і послугами зв'язку.
Перевагою використання віртуального менеджера є виключення необхідності відвідувати салони МТС для надання певної допомоги, а також немає необхідності телефонувати оператору служби підтримки, для отримання тієї чи іншої допомоги.
опис
Багатьох корпоративних клієнтів цікавить, що таке віртуальний менеджер МТС і які його можливості. Можна сказати, що сервіс є персональним кабінетом кожного корпоративного абонента. Багато підприємств і компаній, використовує єдину мобільний зв'язок, який видається кожному співробітнику, саме це і є корпорацією. Керівники, які використовують подібну зв'язок, час від часу хочуть отримувати зображення по дзвінках, що здійснюють в процесі роботи різні підлеглі. Часом може знадобитися просто змінити опції або номер співробітнику. Раніше все це було можливим тільки в фірмових салонах зв'язку МТС, але тепер достатньо буде підключити сервіс віртуального менеджера, і можна буде здійснювати різні операції прямо в офісі або вдома, зберігаючи свій час.
Сервіс надається абсолютно безкоштовно, а для управління номерами потрібно подавати заявку в будь-якому салоні МТС, щоб отримати доступ. Оплата при використанні такого ресурсу буде стягуватися виключно при підключенні додаткових послуг, заміні тарифів та інших операцій, які мають на увазі списання коштів.
Реєстрація та вхід в Віртуальний менеджер
Потрібно відзначити, що реєстрація в системі віртуального менеджера проводиться, не так просто, як у випадку з фізичними особами. Отримати доступ до персонального кабінету, корпоративні користувачі зможуть тільки після звернення до співробітників компанії і після заповнення заяви на використання менеджера.
Здійснити передачу заяви можна різними методами, тому кожна людина може підібрати для себе найзручніший варіант:
- Можна зробити дію через свого персонального менеджера, який обслуговує корпоративний пакет.
- Також можна передати заяву через працівника фірмового салону МТС, в будь-якій точці міста.
- Найзручнішим з усіх методів, є використання електронної пошти. Даний метод, хоч і зручний, але миє виявитися найдовшим. Для відправки документа потрібно написати листа на адресу [email protected].
Коли дозвіл на використання менеджера буде отримано, буде потрібно здійснити в нього вхід, для використання всіх переваг. Авторизуватися в системі не складно і процедура може нагадувати авторизацію в особистому кабінеті для фізичних осіб, правда, будуть деякі відмінності. Процедура входу виглядає наступним чином:
- Для початку реєстрації потрібно пройти на офіційний сайт мобільного оператора МТС.
- У головному меню, потрібно подивитися на верхню частину сторінки, де повинна бути рядок «Корпоративним клієнтам». Ось саме на неї і потрібно натиснути.
- Далі, буде відкрито нове вікно для бізнесу, на ньому потрібно знайти кнопку особистого кабінету і натиснути на неї.
- Далі, потрібно ввести інформацію, яка дозволить увійти в систему. Для цього буде потрібно вказати мобільний номер і пароль. Всі дані будуть в документі, який видається після розгляду поданої заяви.
- Коли інформація внесена в рядки наживається кнопка входу і відкривається меню особистого кабінету.
На цьому процедура реєстрації та входу завершена, але треба відзначити деякі важливі особливості, що допоможуть правильно користуватися всіма перевагами програми. Для початку потрібно зауважити, що доступ видається будь-яким бізнес-клієнтам і все це безкоштовно. Крім того, потрібно знати, де знаходиться форма заяви, яка дозволяє отримати доступ до сервісу. Щоб отримати такий бланк необхідно зайти в розділ з підтримкою на сайті, головне вибрати розділ для корпоративних користувачів і потім перейти на вкладку "Віртуальний менеджер». Заява буде представлено там і його, можна скачати на комп'ютер, для подальшого заповнення.
Можливості для корпоративних клієнтів
Що стосується можливостей кабінету, то надаються такі переваги:
- Спочатку потрібно зазначити, що менеджер - це невеликий офіс від оператора. З використанням такої пропозиції клієнтам більше не потрібно буде ходити в салони зв'язку для отримання допомоги. Управління номерами співробітників відбуватиметься з будь-якої точки міста, і вся інформація буде наочно представлена і завжди під рукою.
- Віртуальний менеджер дозволяє легко дізнатися про всі опціях і послуги мобільного зв'язку, які були використані підлеглими. Додатково можна замовляти деталізацію дзвінків всіх співробітників або конкретної людини. Така інформація буде надаватися протягом лічених секунд.
- Використовуючи менеджер, абоненти можуть безпосередньо зв'язуватися з працівниками компанії МТС, при необхідності поміняти сім-карту або при виникненні певних питань і ситуацій. Клієнти можуть швидко блокувати номери всередині корпорації, якщо це необхідно.
- Основною перевагою є можливість роботи відразу з декількома номерами.
- Користувачі можуть при необхідності підключати додаткові опції одному працівнику або відразу на кілька телефонів, для певної групи людей.
- Ще можна в системі створити нового працівника, без особливих складнощів за кілька хвилин.
- Начальство, з використанням менеджера, може контролювати підлеглих і дізнаватися їх розташування, використовую сервіс « МТС Локатор ».
Вся інформація конфіденційна в кабінеті і ніхто крім керівника не зможе про неї дізнатися. З таким сервісом завжди вийде контролювати витрати на мобільний зв'язок, аналізувати необхідність таких витрат і при необхідності коректувати витрати.