- Дублікат сім карти, або заміна через її пошкодження
- Заміна сім карти Водафон через блокування
- Інша інформація
Виконати дублікат сім карти Водафон, або зробити її заміну, може знадобитися через низку причин. Це може бути і її втрата, пошкодження, блокування, або може знадобитися зміна типу картки зі стандартною на Micro, або nano SIM. Що потрібно знати, і як діяти для оперативного вирішення питання, розглянемо далі в статті.
Дублікат сім карти, або заміна через її пошкодження
Процедура, яка дає змогу отримати запасну sim карту, для абонентів передоплати і контракту, трохи відрізняється. Якщо у випадку з контрактом, досить при собі мати документ, що посвідчує особу, та звернутися в найближчий сервісний центр, то для передплаченого зв'язку все трохи складніше.
Варто знати, що згідно з процедурою, потрібно спочатку створити попередню заявку. Але це стосується тільки випадку, коли потрібен дублікат SIM карти. Якщо слід замінити картку на інший її тип, створювати заявку в даному випадку, не потрібно. Тому, щоб отримати Micro, або Nano SIM, зверніться до найближчого сервісного обслуговування і продажів.
Для виконання дубліката, зверніться до оператора мобільного Водафон для отримання дозволу заявку. При такому зверненні, співробітник компанії, може поставити абоненту кілька питань. Це робиться для підтвердження особи власника номера. Отже, потрібно бути готовим почути такі питання:
- номера двох абонентів з журналу викликів;
- дані про стан балансу;
- суму, на яку було поповнено рахунок, або виконаний переказ грошей Водафон;
- будь-яке інше платне подія за номером.
Варто знати, що перший в списку зазначене питання є основним, а решта три -второстепенние. Потрібно буде відповісти на один основний і два додаткових питання.
Також, щоб прискорити і спростити цю процедуру, при наявності пластикового тримача SIM карти, можна повідомити PUK-код, і цього буде достатньо.
Дублікат сім карти виконується до 30 днів з моменту звернення клієнта. Отримати нову картку можна в центрах реалізації та сервісного обслуговування.
Заміна сім карти Водафон через блокування
Якщо сім карта Водафон заблокована, в залежності від ситуації, потрібно виконати або заміну, або спробувати її розблокувати.
- Перший випадок, це коли ПІН-код введений три рази неправильно. Порятунком стане розблокування картки через введення PUK-коду. Якщо з цим виникли проблеми, читайте, як дізнатися пак код .
- У разі, якщо картка заблокована десятикратним неправильним введенням PUK коду, розблокувати її не вдасться. В цьому випадку, варто також почати процедуру відновлення номера, або купувати новий стартовий пакет.
Також, блокування може виникнути через припинення користування SIM-картою. Якщо тривалий час, а саме 180 днів, не здійснювалися вихідні операції, потрібно буде поповнити рахунок на суму від 5 гривень. В іншому випадку, номер буде тільки приймати вхідні дзвінки та повідомлення, а в недалекому майбутньому - повністю відключений від обслуговування.
Зверніть увагу, що поповнювати рахунок можна будь-яким з доступних способів, за винятком переказу грошей з рахунку іншого абонента.
Інша інформація
Термін дії SIM-карти становить 365 днів. після кожного поповнення рахунку , Він продовжується знову, періодом на один календарний рік - автоматично.
У разі виникнення проблем з реєстрацією картки в мережі, слід звернутися до оператора сервісного центру, або в ексклюзивні представництва Водафон за місцем проживання абонента.
Перевірити термін дії SIM-карти можна USSD комбінацією * 101 #.