Опубликовано: 19.10.2017
Например, если представитель услуг хранит аппаратуру в сыром складе, то когда она попадёт к потребителю, может плохо работать электросхема. Вот и получается, что заводского брака в товаре нет, а техника сломалась. Это результат неправильного хранения изделий. Срок службы и гарантии невозможно установить на такой товар.
Обмен товара ненадлежащего качества относящегося к группе технически сложных товаров очень непрост. Потребитель имеет право потребовать обмен, только если будет найден существенный брак. Требование замены товара ненадлежащего качества не может быть действительным, если дефект незначительный. Потребитель имеет право требовать замену изделия находящегося на гарантии или если ему предоставленные другие сроки, лишь в следующих ситуациях:
• Представитель превысил сроки, отведённые на ремонтные работы по гарантии.
• При возникновении повторной поломки после ремонтных работ в сроки указанные по гарантии.Если перед потребителем встали такие проблемы, то в этом случае он имеет право потребовать обмена товара за обычными правилами.
Заменить бракованный товар можно двумя способами:
