Як зробити СМС-розсилку через інтернет безкоштовно онлайн. Які сервіси та програми використовувати для розсилки СМС.

1. Як організувати СМС-розсилку клієнтам
2. Переваги СМС-розсилки
3. На що звертати увагу при організації розсилки
4. Яку програму для розсилки СМС вибрати?
5. Як самому зробити безкоштовну СМС-розсилку
6. Крок 1. СМС-розсилка через інтернет або телефон
7. Крок 2. СМС-розсилка по базі клієнтів
8. Крок 3. Відправлення СМС-розсилки
9. Крок 4. Подивіться звіт про розсилках
10. Приклади тексту СМС-розсилок

Отже, у вас є бізнес. Ви пропонуєте якісні товари і послуги, але з якоїсь причини продажу все ніяк не ростуть. Інструментів для стимулювання зростання продажів чимало, і одним з найпоширеніших стала sms-розсилка. І це не дивно, з огляду на простоту реалізації, відносну дешевизну і адресність повідомлень. Як створити і реалізувати sms-розсилку, які сервіси в цьому допоможуть, а також які приклади смс-розсилок можуть бути, ми відповімо в цьому матеріалі.

зміст:

1. Як організувати СМС-розсилку клієнтам
1.1 Переваги СМС-розсилки
1.2 На що звертати увагу при організації розсилки
1.3 Яку програму для розсилки СМС вибрати?
2. Як самому зробити СМС-розсилку
2.1 Крок 1. СМС-розсилка через інтернет або телефон
2.2 Крок 2. СМС-розсилка по базі клієнтів
2.3 Крок 3. Відправлення СМС-розсилки
2.4 Крок 4. Подивіться звіт про розсилках
3. Приклади тексту СМС-розсилок

Як організувати СМС-розсилку клієнтам

СМС-розсилка (SMS) швидко почала користуватися популярністю у маркетологів. Вважається, що за допомогою цього інструменту можна досить просто і швидко доставити до клієнтів потрібну інформацію. За статистикою смс-розсилка отримує більш високу швидкість відгуку, ніж радіо, телебачення або друковані ЗМІ.

Переваги СМС-розсилки

Приклад: У 2017 році компанія РІВ ГОШ провела смс-розсилку по своїй клієнтській базі, в якій інформувала покупців про нову акцію. Суть акції в тому, що протягом усього дня при покупці на будь-яку суму можна обміняти звичайну карту зі знижкою 5% на золоту карту, яка дає знижку до 25% і додаткові бонуси в день народження.

У звичайний день, щоб отримати золоту карту, покупцям було необхідно накопичити на карті 10 тис. Руб. Бали йшли з кожної покупки. В результаті у всіх магазинах РІВ ГОШ були величезні черги, а колл-центр буквально розривався від вхідних дзвінків.

Ще одна перевага смс-розсилки - адресність повідомлень. У тексті розсилки можна вказати ім'я конкретного одержувача. Крім того, практично всі повідомлення доходять до адресата, тому шанс донести інформацію вище, ніж в e-mail розсилці.

Завантажити секрети створення власної бази розсилок

Завантажити правила пошуку цільової аудиторії

Завантажити анкету дослідження ринку

У реалізації адресних смс-розсилок допоможе сервіс для автоматизації роботи магазину бизнес.Ру. Він має можливість створення різних текстових шаблонів для адресних і масових розсилок, що буде корисно, наприклад, при проведенні тимчасових акцій в магазині. Спробуйте всі можливості сервісу для автоматизації роботи магазину бизнес.Ру безкоштовно >>>

І навіть, якщо на момент отримання смс абонент буде поза зоною доступу, повідомлення йому прийде, як тільки він з'явиться в мережі. Вартість смс-розсилки залежить від того, який сервіс для розсилки ви оберете, який обсяг вашої бази, і яка періодичність розсилки вас цікавить.

На що звертати увагу при організації розсилки

Якщо ви переконалися, що СМС-розсилка може дати реальний ефект вашим продажу, розглянемо як її організувати. Ми склали невеликий список того, що потрібно врахувати при запуску смс-розсилки:

• По-перше, перш ніж, запланувати рекламну кампанію через sms-розсилку, потрібно задуматися над вирішенням правових питань. Чому? Це пов'язано з тим, що буквально за кілька років, смс-розсилки стали настільки популярні, що стали нагадувати епідемію.

Щоб захистити клієнтів від непотрібного спаму оператори стали пред'являти до розсилок більш високі вимоги, і сформували жорстку систему контролю sms-повідомлень, блокуючи повідомлення сервісів, з яким у оператора немає прямих договорів. Крім цього, в Росії розсилки регулюються законами «Про персональні дані» та «Про рекламу».

Згідно з чинним законодавством, розсилати sms-повідомлення можна тільки за згодою одержувача (яке ініціатор розсилки може підтвердити) і слід відразу ж припинити розсилку, як тільки адресат попросить.

• По-друге, використовуйте легальні способи отримання контактів: збирайте на виставках, під час проведення розпродажів, презентацій та інших заходів. Давайте покупцям заповнювати анкети, де є пункт зі згодою на отримання розсилок, в тому числі рекламного характеру.

Щоб уникнути проблем, не купуйте бази контактів, а використовуйте виключно свою. Все що підтверджують згоду документи повинні бути складені таким чином, щоб в них було очевидно згоду клієнтів на отримання розсилок. При цьому клієнти повинні чітко розуміти, як відмовитися від розсилок.

• По-третє, кожна смс-розсилка повинна переслідувати чіткі цілі і завдання, щоб відстежити результати і оцінити ефективність. Завжди думайте, як одержувачі поставляться до вашого повідомлення, як розсилка вплине на імідж торгової марки і не порахують чи розсилку спамом.
• По-четверте, варто приділити особливу увагу тексту повідомлення. Він повинен відображати саму суть, залучати, бути не надто довгим і не дуже коротким.
• По-п'яте, дайте вашим клієнтам можливість відписатися. Якщо клієнтові не цікаві ваші розсилки, він може скаржитися на вас або відправляти повідомлення в спам, що створить вам погану репутацію або призведе до заморожування аккаунта. Розсилки з пропозицією відписатися не тільки допоможуть вирішити цю проблему, але і можуть зібрати базу найбільш зацікавлених клієнтів.
• І, звичайно, необхідно підібрати зручний, функціональний і відповідний вам сервіс смс-розсилок.

Яку програму для розсилки СМС вибрати?

Зараз представлено чимало сервісів СМС-розсилок. Вибір відповідного сервісу- справа суто індивідуальна і залежить від очікуваних результатів і того, який формат роботи вам найзручніше.

Найпопулярніші сервіси для смс-розсилки в інтернеті

Зручно працювати з сервісами, які автоматизують процес. Наприклад, якщо ви ведете базу в форматі Excel, ви можете завантажити її на сервіс, і він автоматично обробить її для відправки. Вам залишиться лише натиснути пару кнопок, і база вже готова до розсилки.

Розглянемо, яким повинен бути якісний сервіс СМС-розсилок:

• Зручний функціонал і доброзичливий інтерфейс.
• Особистий кабінет.
• Розширені настройки розсилок.
• Можливість відправити масові і поодинокі розсилки.
• Можливість планувати відправку.
• Детальна звітність.
• Можливість створити шаблони.
• Редагування бази контактів.

Читайте також: Як розробити рекламну кампанію >>>

Як самому зробити безкоштовну СМС-розсилку

На початку статті ми розглянули теоретичні аспекти того як зробити смс-розсилку. Тепер розглянемо практичну. Отже, ваша перша смс-розсилка: як зробити самому? Давайте крок за кроком розбиратися разом:

Крок 1. СМС-розсилка через інтернет або телефон

Вам необхідно визначитися, як буде здійснюватися розсилка смс-повідомлень. Існує кілька способів здійснювати розсилки. Розглянемо кожен:

• Смс-розсилка через телефон

Ви можете проводити розсилку через мобільний телефон. Для цього потрібно вибрати мобільного оператора і вигідний тарифний план. При виборі тарифного плану звертайте увагу на заплановані обсяги розсилок і розмір бази контактів.

Наступне завдання - перенести контакти в пам'ять телефону. Ви можете вбити їх вручну або ж імпортувати через спеціальне програмне забезпечення. Коли контакти імпортовані, введіть текст повідомлення, виберіть потрібні контакти в адресній книзі і розішліть їм повідомлення. Цей спосіб не дуже зручний, і підходить для невеликої бази контактів.

Рис.3 Приклад тексту смс-розсилки

• Смс-розсилка через інтернет

Якщо вас цікавить масова розсилка смс і у вас велика база контактів, зупиніть вибір на інтернет-сервісах. По-перше, сервіси допоможуть автоматизувати процес: вам буде потрібно тільки завантажити базу, і після натискання пари кнопок, повідомлення автоматично відправляться до абонентів.

По-друге, за допомогою сервісу ви можете заздалегідь планувати час розсилки, вибирати ім'я відправника і підпис. Сьогодні існують платні і безкоштовні сервіси смс-розсилок, ви можете вибрати відповідний виходячи з обсягів завдань і необхідного набору функціоналу.

• Смс-розсилка за допомогою онлайн системи для автоматизації магазина бизнес.Ру

  Спільне використання інтегрованих сервісів для Смс-розсилок і вбудованої бази клієнтів з докладними анкетами в системі бизнес.Ру, дозволить вам добитися максимальної ефективності розсилок.

  Переваги даного способу:

  - Можливість СМС і E-Mail розсилок не виходячи з системи
  - Створення різноманітних шаблонів розсилок для проведення акцій та заходів в магазині
  - Масові і адресні розсилки
  - База даних клієнтів з докладною анкетою для кожного
  - Звіти про результати проведення розсилки - кількість відправлених листів, відсоток доставлених і прочитаних

  Спробуйте всі можливості системи для автоматизації роботи магазину бизнес.Ру безкоштовно >>>

Крок 2. СМС-розсилка по базі клієнтів

Смс-розсилка повинна бути по своїй базі. Крім того, кожен контакт з цієї бази повинен дати згоду на отримання смс-повідомлень саме від вас. Розглянемо, як можна зібрати контакти і отримати згоду на розсилку:

• Через спеціальну форму підписки на сайті або через будь-яку іншу форму, наприклад при реєстрації відвідувача на сайті. У формі повинен бути окремий пункт, для вказівки згоди на розсилку.
• Через анкети і опитувальники, заповнені рукою покупця. В анкеті також повинен бути пункт, де зазначено згоду отримувати розсилку за вказаними контактами.
• З будь-яких інших матеріалів, наприклад, візиток, але також необхідно, щоб ви могли підтвердити, що адресат дав згоду отримувати розсилку.

Як правило, база контактів ведеться в Excel. Номер телефон повинен бути такого вигляду: 7971ххххххх.

Крок 3. Відправлення СМС-розсилки

Важливо запланувати смс-розсилку. Перш за все, підберіть час. Якщо ви запрошуєте відвідати захід, повідомте про нього заздалегідь, а потім ближче до дати заходу, нагадайте про нього ще раз.

Навіть якщо смс-розсилка через інтернет безкоштовна, швидше за все в програмі є можливість запланувати потрібну дату і час. Ідеальний час для розсилок назвати складно, потрібно орієнтуватися під тематику і цільову аудиторію. Однозначно можна сказати, що саме невдалий час для розсилки - період з десятої вечора до дев'ятої ранку.

При плануванні смс-розсилки, не залишайте без уваги те, як ви вкажете контакти. Покупець повинен розуміти від кого приходить повідомлення, і куди звертатися у разі виникнення питань. Перед відправкою продумайте текст повідомлення.

Ваше завдання - вмістити в 160 символах основну суть вашого послання. Саме такий розмір найчастіше приймається до розсилки, але деякі сервіси допускають відправку повідомлень до 1000 символів.

При плануванні продумайте, чи буде розсилка персоналізованої. У більшості сервісів, в тому числі і безкоштовних, є можливість автоматично вставити в повідомлення звернення на ім'я.

Крок 4. Подивіться звіт про розсилках

Відстежуйте результати розсилок, для цього в більшості російських програм для розсилки смс через інтернет є можливість переглядати звіт. У звіті відображається, скільки повідомлень передано для відправки, скільки доставлено і прочитано, і скільки не було доставлене, так як телефон відключений або знаходиться поза зоною доступу.

Аналіз статусів дозволить вам розуміти, скільки повідомлень доходить до одержувачів і, виходячи з отриманих даних, планувати час наступної розсилки. Крім того в звіті також відображається інформація, скільки скарг на розсилку надійшло від клієнтів і не відправлені чи повідомлення в спам.

Читайте також: СМС-розсилка як інстумент продажів >>>

Приклади тексту СМС-розсилок

Як ми вже писали вище, важливо грамотно скласти текст повідомлення для розсилки. У повідомленнях рекламного типу важливий заклик, простота, ясність і лаконічність. Не використовуйте жаргонізми, скорочення, латиницю - клієнти повинні розуміти зміст повідомлення.

Рис.4 Приклади шаблонів повідомлень для смс-розсилки

Наведемо кілька прикладів текстів для смс-розсилок:

1. «Акція! Тільки до кінця листопада в магазині «Сонечко» знижки на всю осінню колекцію! Подробиці за телефоном: + 7хххххххххх »
2. «Шановний Дмитре Сергійовичу! Вітаємо Вас з днем ​​ВДВ. Бажаємо щастя і здоров'я. На честь свята даруємо Вам 5% знижку на всі товари до кінця місяця »
3. «Тільки до 5-го листопада встигніть отримати подарунок при покупці на суму 569 рублів в магазині« Акіта »».
4. «Встигніть на новорічний розпродаж в ТЦ« Горизонт ». Знижки, подарунки, призи! Подробиці за телефоном: + 7хххххххххх ».

Зрозуміло, тут наведено далеко не весь список можливих варіантів смс-повідомлень. Все залежить від приводу, вашої сфери діяльності, цільової аудиторії і фантазії маркетолога.

Звичайно, в цьому матеріалі ми розкрили далеко не всі питання, що стосуються sms-розсилок. Підводячи підсумки, ми можемо лише зробити висновок, що правильно організована смс-розсилка - це сучасний, ефективний спосіб оперативно донести інформацію до цільової аудиторії. Який інструмент для просування бізнесу вибирати, вирішувати вам самим.

Читайте статті про просування магазину різними способами:

1. СМС-розсилка як інструмент продажів в магазині
2. Як просунути магазин через Facebook
3. Як зробити E-mail розсилку, щоб залучити клієнтів в магазин
4. Проведення вебінарів для інтернет-магазину
5. Партизанський і вірусний маркетинг. Методи застосування для магазину