Як повернути гроші на «Білайн», якщо поповнив не той номер - 4.7 out of 5 based on 3 votes
Ситуації, коли користувач, поповнюючи рахунок, помиляється хоча б однією цифрою і відправляє гроші зовсім іншому абоненту, у нас не рідкість. Ви напевно якщо не стикалися з таким самі, то в таке образливе становище потрапляли ваші друзі або знайомі, невдало поповнили рахунок [Детальніше…]
У такій ситуації головне - не панікувати. Зазвичай люди, які відправили свої гроші на невідомий номер, відразу засмучуються і якось навіть не намагаються повернути їх, думаючи, що кошти пропали безповоротно. Тим не менш, це не так. Повернути помилково відправлену суму можна, якщо діяти швидко і грамотно, і наша стаття допоможе вам у цій справі. Постарайтеся діяти максимально організовано і злагоджено, тоді повернути ваші гроші вдасться швидко і без серйозних зусиль. Якщо з моменту неправильного поповнення пройшло вже достатньо часу, повернути кошти буде проблематично, а часом і зовсім неможливо. Буде чудово, якщо ви замовили в терміналі або банкоматі видачі чека з номером і сумою поповнення - це значно полегшить процес повернення.
Способи повернення коштів
Існує кілька способів повернення суми, яка була помилково відправлена на чужій номер. Якщо ви здійснювали поповнення в банкоматі або спеціальному терміналі, обов'язково збережіть виданий чек. Для отримання назад ваших грошей можливі такі варіанти:
- При здійсненні платежу через спеціальний платіжний обладнання, візьміть чек, паспорт (або інший засвідчує особу документ) і рушайте в найближчий сервісний центр вашого оператора. Вам повернуть гроші протягом двох тижнів, проте в тому випадку, якщо неправильно набране кількість цифр не перевищує 3, а переплутаних в номері - 4
- Ви можете спробувати вирішити проблему самостійно, зателефонувавши людині, якій ви випадково відправили гроші. Однак будьте готові до того, що той відмовиться здійснювати переклад, оскільки законодавство не зобов'язує його до цього.
- Якщо ви поповнили баланс номера, якого не існує, зателефонуйте на довідковий номером 0611 і повідомте черговому співробітнику про вашу помилку, вказавши час операції і набраний номер.
Найчастіше в такому випадку гроші повертаються повністю протягом 24 годин з моменту дзвінка.
Повернення коштів без чека
Якщо ви відмовилися отримати платіжний чек або, отримавши його, відразу відправили в кошик для сміття, не перевіривши вказаний в операції номер, можна спробувати повернути гроші і без нього (чек також немає при поповненні балансу в електронному варіанті).
Якщо ви скористалися електронною платіжною системою (наприклад, Яндекс-гроші, Ківі або інший), протягом доби гроші повинні надійти на ваш номер.
Якщо цього не відбулося, зверніться до довідкової того гаманця, яким ви скористалися для проведення платежу. У розмові з фахівцем слід вказати дату і час перекладу, а також ваш мобільний номер і відправлену суму.
Поповнення через термінал
Якщо ви благополучно, як вам здавалося, поповнили рахунок в спеціальному терміналі, а гроші так і не прийшли на ваш баланс, це серйозний привід задуматися про помилковий переказ. Найчастіше після перекладу через термінал гроші приходять протягом 5-10 хвилин.
Для повернення коштів вам варто якомога швидше зателефонувати в довідковий відділ, під контролем якого знаходиться платіжне пристрій (його номер вказаний на самому терміналі), пояснити своє становище і продиктувати дату,