Як зробити повернення Ейвон.

1. Як зробити повернення Ейвон. Покрокова інструкція. Іноді виникають ситуації, коли необхідно зробити...
2. Відправка посилки. Як зробити повернення Ейвон по факту?
3. Дуже важливо!

Як зробити повернення Ейвон. Покрокова інструкція.

Іноді виникають ситуації, коли необхідно зробити повернення продукції з отриманого замовлення. Причини можуть бути самі різні - відмова клієнта, несвоєчасна доставка, непотрібний розмір, якщо мова йде про одяг, і багато іншого. У цій статті Ви знайдете покрокову інструкцію про те, як зробити повернення Ейвон і докладніше дізнаєтесь про випадки, коли можна оформити повернення, і в яких випадках не можна.

Крок 1. Оформлення на сайті

Зайдіть на Вашу сторінку Представника, наведіть курсор на вкладку з вашими замовленнями, і зі списку виберіть «оформити повернення. (См.скріншот)

Вас відразу перекине на сторінку, де потрібно вибрати номер інвойсу (накладної), з якої Ви хочете здійснювати повернення і натиснути слово «Пошук» (см.скріншот)
Після цього у Вас відкриється сторінка з переліком причин для повернення і їх відповідними номерами (коди причин). Під кодами причин Ви побачите накладну замовлення в електронному вигляді. У ній потрібно знайти товар, який Ви хочете повернути, відзначити кількість і поставити код причини повернення. Натисніть кнопку зберегти і продовжити.

Випадки, коли повернення зробити не можна.

• з дати накладної пройшло більше 30 днів
• тестована продукція у відкритій упаковці, за умови, що на неї передбачений пробний зразок. Наприклад, нову запечатану парфумерну воду повернути можна. Але якщо вона відкрита і протестована, і клієнт хоче повернути, тому що не підійшов аромат, то повернути її можна тільки в тому випадку, якщо на неї немає в продажу пробного зразка. Якщо пробний зразок передбачений, то повернути такий відкритий флакон вже не можна.
• тестована продукція, на яку немає пробного зразка, але яка використана більш ніж на 2/3 об'єму упаковки.
• друкована продукція поверненню та обміну не підлягає

У всіх інших випадках зробити повернення Ейвон можна.

Як тільки Ви ознайомилися з умовами повернення, поставте галочку у відповідному полі в правому нижньому кутку і натисніть кнопку «Відправити в Ейвон» (см.скріншот)

Ви потрапите на сторінку підтвердження Вашого повернення. Обов'язково запишіть номер оформленого повернення.

Відправка посилки. Як зробити повернення Ейвон по факту?

• візьміть коробку, можна з під замовлення Ейвон
• покладіть в неї товар і аркуш паперу, на якому від руки напишіть номер повернення.
• заклейте коробку
• візьміть ще 1 аркуш паперу і напишіть на ньому великими літерами «ПОВЕРНЕННЯ ЕЙВОН», і трохи нижче Ваші П.І.Б. , Місто і індекс відділення Укрпошти з якого Ви будете відправляти повернення
• приклейте цей лист поверх коробки і віднесіть на Ваше поштове відділення

Дуже важливо!

• Надсилайте повернення з того відділення Укрпошти, за яким ви зареєстровані в Ейвон. Якщо відправляєте з іншого відділення, уточніть, чи є у них доставка Ейвон. Тому що забрати Ваше замовлення з пошти може тільки та поштова машина, яка розвозить посилки Ейвон.
• Ні в якому разі не відправляйте повернення звичайної поштовою посилкою. Загострити увагу співробітника пошти на те, що Вам потрібно відправити саме «Повернення Ейвон»
• Співробітник повинен видати Вам підтверджує папірець з печаткою і вагою посилки або чек. Зберігайте її до тих пір, поки з Вашого рахунку НЕ спишуть гроші за який повернувся товар.

Сподіваюся, ця інструкція допомогла Вам розібратися в тому, як зробити повернення Ейвон.

З повагою до Вас і Ваших питань - Наталія Макаренко

Схожі статті: Як оплатити Ейвон через Приват24