атестація персоналу

1. Оцінка і атестація персоналу
2. Проведення атестації персоналу
3. Види атестації персоналу
4. Система атестації персоналу
5. Правила атестації персоналу
6. Порядок атестації персоналу

Атестація персоналу - це періодична комплексна перевірка знань і якостей співробітників на відповідність займаній посаді і оцінка підсумків їх роботи. На підставі результатів атестації керівництво підприємства вживає заходів по зміні і розвитку кадрового складу.

З цієї статті ви дізнаєтеся:

• що таке оцінка і атестація персоналу;
• як організовується проведення атестації персоналу;
• що собою являє система атестації персоналу;
• який порядок атестації персоналу;
• які є правила атестації персоналу.

Основний завданням атестації можна вважати формування високопрофесійного робочого колективу виконавчих фахівців і керівників. На підставі результатів атестації - всебічної перевірки ділових, моральних та особистісних якостей працівника - керівництво підприємства приймає рішення з урахуванням думки атестаційної комісії:

• знизити або підвищити співробітника на посаді або кваліфікаційної категорії;
• зменшити або збільшити посадовий оклад або надбавку до зарплати;
• підвищити або звільнити працівника з посади.

Оцінка і атестація персоналу

Під оцінкою персоналу розуміється запланована, формалізована процедура, спрямована на збір і аналіз інформації про те, як співробітники виконують доручену роботу. Тут важливий не тільки результат їх праці, а й те, якою мірою поведінка співробітника відповідає вимогам керівництва і корпоративній культурі підприємства.

При оцінці персоналу переслідуються наступні цілі:

• підвищення продуктивності праці і трудової дисципліни персоналу;
• планування професійної кар'єри кадрового складу;
• стимулювання професійного зростання працівників, підвищення їх кваліфікації;
• обгрунтоване прийняття рішень про просування, винагороду, звільнення персоналу.

Щоб грамотно провести оцінку персоналу, необхідно виробити ряд критеріїв, тобто робочих показників або характеристик, які визначають ефективність праці працівника на будь-якій посаді. Критерії також дозволяють оцінити внесок співробітника в досягнення цілей всього підприємства.

Критеріями можуть бути: продуктивність праці, обсяг продажів, рівень шлюбу, або такі некількісними показники, як рівень відповідальності співробітника, відношення до справи, самостійність, ініціативність, якість обслуговування та ін.

Найбільш поширеною формою регулярної оцінки роботи кадрів на підприємствах і є атестація.

При атестації індивідуальні особливості співробітника оцінюються в балах за допомогою спеціальних анкет по заданих шкалами, вопросникам або тестів. Завдяки цьому можна достовірно визначити особисті і ділові якості, а також особливості поведінки персоналу, що впливають на ефективність всього робочого процесу.

Проведення атестації персоналу

для проведення атестації персоналу служба по кадрам підприємства повинна підготувати такі документи:

• наказ про проведення атестації;
• наказ про затвердження атестаційної комісії та положення про її роботу;
• графік проведення атестації;
• протокол засідання атестаційної комісії;
• документацію з експертизи різних умінь і навичок співробітника із зазначенням критеріїв оцінки його роботи;
• інші документи, необхідність яких очевидна зі специфіки діяльності підприємства.

Відкрити наказ на проведення атестації

Також на підготовчому етапі вибирається методика проведення атестації і визначається перелік оціночних критеріїв. Залежно від виду атестації можуть відрізнятися і процедури атестації. Серед них можна виділити наступні:

• Оцінка співробітника від безпосереднього начальника.
• Метод групової експертної оцінки. Коли наказом Міністерства освіти України за певними критеріями оцінюють експерти. За кожним критерієм вираховуються сумарний і середній бали.
• Іспит в усній або письмовій формі. Використовується для аналізу професійних компетенцій.
• Метод оціночного співбесіди.

При організації атестації слід вибрати одну з форм її проведення.

• Усну співбесіду. Як правило, в процесі такої атестації комісія заслуховує співробітника, задає питання, пропонує самостійно оцінити результати своєї праці. Також експертам важлива думка працівника про те, яким міг би бути максимальний результат його діяльності і які чинники завадили його досягти.
  
• Заповнення тестів, опитувальників. Дана форма атестації вважається найоб'єктивнішим, так як виключає людський фактор і гарантує рівний підхід до оцінки рівня профпідготовки і знань кожного співробітника.
  
• Змішана. Зазвичай проводять співбесіду, на якому задають для відповіді в письмовому вигляді питання тесту або анкети.

Види атестації персоналу

Атестація буває декількох видів в залежності від причини і термінів її проведення:

• регулярна, чи основна, атестація проводиться раз в 3-5 років;
• проміжна, спрощена атестація орієнтована на оцінку поточного стану справ (1-2 рази на рік);
• нерегулярна, викликана несподіваними структурними змінами, появою нової вакансії, неплановим направленням на навчання, введенням нових умов праці і т. д .;
• повторна атестація використовується, якщо за підсумками попередньої були незадовільні результати;
• після закінчення випробувального терміну атестація проводиться з метою прийняття подальшого рішення про роботу нового співробітника.

Система атестації персоналу

На кожному підприємстві служба по персоналу створює свою систему атестації, збалансовану за об'єктивністю та зрозумілості. Для цього необхідні зусилля багатьох фахівців і залучення зовнішніх експертів з управління. У більшості випадків сучасні системи атестації застосовують метод оціночного центру.

Розробка сучасної системи атестації проходить за такими етапами:

• Формування робочої групи і атестаційної комісії.
• Підбір форми оцінювання співробітників.
• Підготовка необхідної документації (графіки, накази).
• Ознайомлення персоналу з організує атестацією, порядком і правилами її проведення (анкети, тести).
• Оцінка певної групи співробітників за обраним методом атестації персоналу.
• Аналіз отриманих результатів.

Правила атестації персоналу

За правилами атестації персоналу перед проведенням атестації повинен бути оформлений наказ, в якому вказується:

• список працівників, які проходять атестацію;
• термін і місце проведення атестації;
• склад атестаційної комісії;
• підстави проведення атестації (при позапланової процедурі);
• регламент оформлення результатів атестації.

Крім цього, в наказі вказуються обов'язки співробітників і терміни підготовки необхідних для атестації документів. Встановлюється порядок підготовки і передачі в комісію атестаційних листів за попередньою оцінки, відомості про підвищення співробітниками кваліфікації, відгуків клієнтів і ін.

До складу атестаційної комісії зазвичай включаються керівники відділів і фахівець служби кадрів, незалежні експерти.

Порядок атестації персоналу

Проведення атестації персоналу включає в себе підготовку звітів працівників, які атестуються, заповнення оціночних листів, проведення засідання атестаційної комісії, аналіз отриманих результатів. При підведенні підсумків розглядаються отримані результати, складаються рекомендації для персоналу, належним чином затверджуються результати.

За підсумками атестації з співробітниками проводиться співбесіда для отримання зворотного зв'язку і додаткової інформації. Засідання атестаційної комісії проходить в присутності працівника. При прийнятті рішення за підсумками оцінки комісія враховує всі супутні фактори: рівень самостійності співробітника при вирішенні виробничих завдань, компетентність, дотримання трудової дисципліни.

Якщо працівник не з'явився на атестацію без поважних причин, комісія може провести процедуру в його відсутність. При поважної причини (тимчасова непрацездатність, відрядження по службі) термін атестації переноситься.

порядок атестації персоналу передбачає обов'язкове ведення протоколу, в якому фіксуються висновки і рішення. Після завершення всіх етапів оціночного контролю цей документ засвідчується підписами членів атестаційної комісії.

На закінчення варто підкреслити, що недотримання порядку проведення атестації співробітників може привести до виникнення цілого ряду негативних юридичних наслідків. Але при правильно проведеної атестації роботодавець отримає точну картину ефективності роботи персоналу і зможе грамотно вибудувати кадрову політику підприємства.