На шляху професійного розвитку і кар'єрного зростання менеджери проекту стикаються з ситуацією, в якій для досягнення наступного рівня продуктивності і професіоналізму потрібен новий набір компетенцій. Як вийти на необхідний рівень? Стати Професійним Менеджером Проекту.
Успіх в будь-якому оточенні залежить від успішних проектів, а успішні проекти реалізуються висококваліфікованими менеджерами проектів за підтримки ефективних спонсорів проектів. В даній статті коротко викладена концепція Професійного Менеджера Проекту - людини, який об'єднує в собі основні групи професійних компетенцій. Це навички спілкування, командної роботи, ділові, організаторські та технічні навички.
Багато людей не усвідомлюють необхідність зміни мислення і розвитку в собі навичок лідерства, впливу і ефективних переговорів. Особливо часто це помилка зустрічається у технічних фахівців. Але навіть на цьому етапі цілком можливо адаптувати і застосувати більш широкий набір навичок і тим самим отримати визнання через досягнення бізнес-результатів, які здавалися не досяжними раніше.
Уявімо складну молекулу як метафору складу компетенцій Професійного Менеджера Проектів. Органічна хімія відкрила неймовірне безліч неймовірних комбінацій елементів в живих організмах. Як і в житті, велику кількість різних комбінацій компетенцій створюють Професійного Менеджера Проектів. До успіху можна прийти різними шляхами. Нові можливості відкриваються при зміні комбінації навичок.
Автори пропонують цю «молекулу» як відправну точку і радять використовувати її для оцінки компетенцій менеджера проекту. Спробуйте самостійно оцінити свої навички від 1 до 7 починаючи з середини, а потім з'єднайте точки. Таким чином отримаємо діаграму навичок. В процесі розвитку постійно проводите переоцінку за допомогою цієї «карти» навичок. Нижче наведено короткий огляд пунктів:
Лідерство та управлінські навички необхідні на тій посаді, де необхідно впливати на колег, членів команди, клієнтів і навіть керівництво. Професійний Менеджер Проектів тримає лінію за допомогою таких інструментів: особистого прикладу, делегування, харизми, навчання, поваги, лідерських якостей, сміливості, активного слухання колег і побудови відносин з членами колективу. Професійний Менеджер Проектів повинен бути лідером і менеджером - знати що робити і як.
Навички взаємодії дозволяють ефективно спілкуватися з людьми. Професійний Менеджер Проектів використовує можливості, відносини і навички мережевого соціальної взаємодії для досягнення результатів. Також вони дозволяють підтримувати мотивацію і взаємодія протягом усього життєвого циклу.
Гумор і вміння веселитися - ефективний і запам'ятовується навик в арсеналі проектного менеджменту. Доведено, що мотивація і продуктивність вище, а тертя в проекті менше в разі якщо в колективі є місце веселощам і люди отримують задоволення від роботи. Потрібно вміти знаходити аспекти діяльності або проекту, які заслуговують на те, щоб над ними посміятися, збиваючись при цьому зі шляху.
Навички управління проектами. У колективі високо цінується менеджер проектів, що володіє знаннями та інструментами в області не тільки проектного управління, а й суміжних областей. Професійний Менеджер Проектів - це професіонал, постійно навчається і відкритий для нової інформації. Не боячись робити помилки, він знаходить нові ефективні шляхи вирішення завдань, витягуючи досвід як з успіхів, так і з провалів. Компетентність народжує авторитет, а авторитет породжує вплив. Більшість членів команди готові слідувати за компетентним менеджером і довіряють його рішенням.
Навички формування проектної культури. Професійний Менеджер Проектів фокусує увагу на створенні відповідної для проектної діяльності середовища в організації, що складається з організаційної культури, структури, процедур, принципів і цінностей. Він відстежує вплив культури на кожен проект і, в той же час, знає, як створити ефективну культуру. Так само він знаходиться у взаємодії з більш широким оточенням проекту - соціальним і цивільним.
Організаційні навички. В організаційному плані, основне завдання Професійний Менеджер Проектів - сприяти і всіляко просувати перетворення організації в «проектно-орієнтовану». Сама структура організації повинна бути спрямована на усунення конфліктних ситуацій, неефективних процесів і головне, відкрита для змін.
Навички переговорів. Під переговорами розуміється як процес обговорення, так і можливість торгу і пошуку компромісу. Обговоренню підлягає все, як в проекті, так і в житті. Від якості переговорного процесу безпосередньо залежать результати проекту. Менеджер з розвиненими переговорними навичками потрібен і команді проекту та організації в цілому. Більш того, розвинені переговорні навички викликають повагу і авторитет. Деякі проблеми можна вирішити просто піднявши їх на обговорення, але за кожну поступку - отримуйте щось натомість.
Політичні навички. Професійний Менеджер Проектів добре розуміє структуру влади в організації. Організації по своїй натурі політично. Влада в організації, як правило, відбувається з організаційної структури, а не від авторитету. Але впливає на уми людей саме авторитет. І при прийнятті організаційних рішень значення має і влада, і авторитет. Менеджер повинен відчувати ці дії в організації, оцінювати політичну обстановку, мати план дій в політичній обстановці, а також оцінювати ключових стейкхолдерів і їх можливі дії.
Управління конфліктами. Конфлікти є завжди і іноді це добре. Для ефективного прийняття рішень в конфліктній ситуації фокусуйтеся на цілі, оцінюйте глибину і тип конфлікту, складіть план вирішення конфлікту і дотримуйтесь його, проявляйте креативність. Пам'ятайте, що у конфлікту багато граней і результатів.
Навички продажів. Протягом життєвого циклу проекту проектний менеджер постійно стикаємося з продажами. Причому найчастіше мова йде про продаж не тільки готових продуктів проекту, але і проміжних, і побічних продуктів, а також презентації проекту. Процес продажів забезпечує отримання вигоди від результатів проекту. Класичних підхід реалізації продажів підходить практично для будь-якого середовища: слухайте, задавайте питання, з'ясуйте, що насправді важливо для клієнта, а потім дайте йому це.
Навички управління змінами. Ключ до успішного управління змінами - це позитивне до них ставлення і готовність їх прийняти. Процес управління змінами складається з трьох етапів: підготовка середовища до зміни, впровадження зміни, а потім закріплення того, що вийшло. Хочете Ви того чи ні, зміни будуть відбуватися. Без змін не буває поліпшень. Зміни все одно будуть відбуватися, і буде краще якщо Ви будете змінюватися швидше, ніж оточення.
Знання ринку і споживача. У кожного проекту є споживач. Професійний Менеджер Проектів завжди знає і відстежує те, що відбувається на ринку. Задоволення клієнта - основний драйвер успішного проекту.
висновок
Ставати Професійним Менеджером Проектів чи ні - особиста справа кожного. Прийняти методику цілком або окремі елементи, залежить від того, які цілі Ви ставите собі і чого хочете досягти. Завдання авторів - дати всім бажаючим в руки інструмент самовдосконалення та досягнення мети.
про автора
Randall L. Englund, MBA, BSEE, NP DP, CBM - Автор, спікер, тренер, лектор і консультант у власній компанії Englund Project Management Consultancy ( www.englundpmc.com ). Так само він веде семінари для Project Management Institute (PMI), університетів і професійних асоціацій. Удостоєний престижної премії PMI Distinguished Contributions Award 2013 за досягнення в галузі управління проектами. Randy просуває органічно підхід до оптимізації для створення ефективної проектної середовища.
джерело: http://blog.projectconnections.com/project_practitioners/2015/02/are-you-a-complete-project-manager.html
Як вийти на необхідний рівень?