ТЕМА 2. Маркетингове середовище фірми

Маркетинг функціонує в дуже складній багатофакторної середовищі. Реалізація маркетингових стратегій і тактичних прийомів може зустріти неприйняття будь-яких служб компанії, непередбачену реакцію ринку, що не відповідати макроекономіче ським тенденціям . Чим більше інформації про навколишнє середовище маркетингу збере маркетингова служба компанії, тим успішніше вона зможе впливати на неї. З точки зору можливостей маркетингового впливу на оточення виділяють:

· Мікросередовище, що діє на рівні компанії;

· Макросреду, незалежну від маркетингу компанії (за винятком обмеженої кількості найбільших компаній транснаціонального значення).

Мал. 2.1. Маркетингове середовище фірми

Мікросередовище компанії підрозділяється на внутрішню і зовнішню. До внутрішньої мікросередовищі відносяться відділи , Служби, підрозділи компанії, які взаємодіють і контрольовані службою маркетингу .

Внутрішня мікросередовище - середовище, абсолютно контрольована маркетинговою службою. До внутрішньої мікросередовищі можна адресувати підрозділи фірми .

Внутрішня мікросередовище :

• Фінансова служба, бухгалтерія (можливості бюджету маркетингу ).

• Виробництво (рівень виробничих потужностей маркетингу ).

• Постачання (можливості ціноутворення , інновацій ).

• Збут (можливості реалізації).

• НДДКР (можливості поновлення виробництва, товарного асортименту).

Досягнення поставлених маркетингових цілей можливо, тільки завдяки взаємодії всіх підрозділів компанії. служба маркетингу тісно співпрацює з іншими підрозділами як при складанні планів, так і в подальшій їх реалізації. Без аналізу внутрішнього середовища можна визначити, чи в змозі фірма вирішувати поставлені маркетингові завдання. Внутрішнє середовище маркетингу є невід'ємною частиною оцінки потенціалу фірми .

потенціал фірми - комплекс її можливостей і досягнень, які забезпечують конкурентну перевагу на ринку і досягнення поставлених стратегічних цілей.

потенціал фірми складається з наступних елементів:

· Частки, займаній фірмою на ринку;

· Виробничих і торгово-збутових потужностей;

· Товарних ресурсів, якості і конкурентоспроможності товару ;

· Інноваційної діяльності та інвестиційного потенціалу, часу проектування нового товару і окупності інвестицій ;

· Науково-технічного потенціалу (ноу-хау), стану НДДКР;

· Фінансово-кредитних ресурсів;

· Трудового потенціалу та ефективності праці;

· Середньої тривалості життєвого циклу товарів фірми ;

· Товарообігу і його асортименту за певний період;

· Прибутку і рентабельності за певний період;