1.3 Взаємовідносини керівника малого підприємства з
персоналом.
Особливістю малого підприємства є тісна взаємодія керівництва з персоналом. Всі роботодавці хочуть мати нормальні ділові відносини з персоналом. Щоб цього досягти, необхідно постійне ділове спілкування з працівниками, їх стимулювання, вирішення їхніх проблем, усунення конфліктів в колективі.
Спілкування має бути двостороннім процесом між роботодавцем і його працівниками. Керівник повинен надавати працівникам наступну інформацію: інструкції по роботі, зміни в положеннях і умовах, правилах і процедурах виробничого процесу, у розвитку підприємства. У той же час керівник повинен прислухатися до повідомлень працівників, їхніх думок, пропозицій і скарг. Зворотній зв'язок забезпечить на підприємстві:
• нормальні ділові взаємини працівників і роботодавця;
• відсутність чуток і скарг;
• згуртованість колективу, довірливість відносин;
• оперативність у вирішенні проблем персоналу.
Спілкування на малому підприємстві зазвичай здійснюється через:
1) бесіди один на один - спілкуючись з працівниками під час неофіційних розмов або офіційних дискусій, керівник надає працівникам інформацію та використовує механізм зворотного зв'язку. Такі бесіди дозволяють обговорити важливі проблеми і надати працівникам можливість задати керівнику питання і висловити свою думку;
2) створення керівництва (довідника по малому підприємству) для персоналу з повною інформацією про напрямок діяльності підприємства, його можливості, правила, процедури та загальні умови роботи. Даний посібник має бути доступне для всіх працівників;
3) дошка оголошень - це ефективний спосіб передачі повідомлень персоналу за умови, що на ній буде регулярно оновлюватися інформація;
4) ящик для пропозицій - керівник повинен брати до уваги ідеї своїх працівників. Ящик для пропозицій (або книга) є одним із способів для персоналу висловити свою думку. Не завжди працівник може висловити свою думку або пропозицію керівнику усно. Керівник також письмово може дати відповідь працівникові на його пропозицію або зауваження.
Щоб домогтися згуртованості колективу, керівник малого підприємства повинен стимулювати працівників. Керівник може використовувати такі фактори мотивації:
1) заробітна плата - працівник оцінює свій внесок у загальний результат відповідно до грошовою сумою, яку він отримує. Заробітна плата повинна бути конкурентною з тією, яку він міг би отримувати на іншому підприємстві;
2) умови праці - роботодавець повинен забезпечити безпечну робочу обстановку і комфортні умови праці. Працівники повинні розуміти, що їх керівник прагне створити їм такі умови;
3) соціальні можливості - надання персоналу підприємства субсидованого харчування, знижок на товари та послуги, допомоги в оплаті проїзду, безпроцентних позик або позик з низьким відсотком на різні цілі, страхування здоров'я, оплата навчання та інші соціальні пільги є стимулом для поліпшення роботи персоналу;
4) надання працівникам більшої самостійності і відповідальності в їх повсякденній роботі є також стимулом до роботи (наприклад, доручити роботу, залишивши за працівником право вибору способу її виконання, або залучати працівників до постановки цілей і робочих завдань).
Керівник малого підприємства повинен проявляти інтерес до роботи кожного співробітника, ставлячи перед ним індивідуальні цілі і завдання на тиждень, місяць, квартал. Більшість працівників мають особисті або пов'язані з роботою проблеми, часто переростають в конфлікти, які можуть вплинути на виконання ними роботи. На малому підприємстві керівник має тісні робочі відносини з персоналом. Це дає можливість виявити труднощі і проблеми на ранній стадії. Працівник повинен знати, що може звернутися до керівника за допомогою і порадою.
Серед перерахованих в трудовому договорі обов'язків працівника у роботодавця найбільш важливе значення мають обов'язки керівника щодо забезпечення здорових і безпечних умов праці, охорони праці для всіх працівників його підприємства. Керівник малого підприємства повинен розробити програму в галузі охорони здоров'я та безпеки праці. Відповідно до Трудового кодексу РФ (ст. 212) роботодавець зобов'язаний забезпечити безпеку працівників при експлуатації будівель, устаткування, а також застосовуваних сировини і матеріалів. Дотримання відповідних вимог охорони праці на кожному робочому місці і т. Д. Даний перелік обов'язків роботодавця щодо забезпечення їм охорони праці далеко не вичерпаний. Він доповнюється відповідними стандартами безпеки праці по конкретних видах робіт, іншими законами та нормативними актами, а також колективними договорами та угодами, правилами внутрішнього трудового розпорядку.
глава 2
Аналітична основа вдосконалення системи управління персоналом малого підприємства.
розділ: менеджмент
Кількість знаків з пробілами: 80776
Кількість таблиць: 9
Кількість зображень: 8
... країни в цілому та її окремих регіонів і до зниження економічної безпеки країни. Таким чином, в першому розділі дипломної роботи ми розглянули особливості, недоліки та способи вдосконалення оподаткування в сфері малого бізнесу, і податкове планування - як один із способів законного зменшення виплат податків. 2. Оподаткування ТОВ «Форвард» 2.1. Коротка характеристика і ...
... і договорів, а також по зміцненню виробничої дисципліни, забезпечення високого технічного рівня і якості продукції. Глава 3. Шляхи вдосконалення управління персоналом на малому підприємстві. Досвід розвитку малого і середнього бізнесу, як в Росії, так і за кордоном, показав, що ефективність системи людських взаємин в процесі праці є могутнім резервом підвищення ...
... допомоги звільненим працівникам у працевлаштуванні, проведення інформаційно-роз'яснювальної роботи. Глава 3. Посилення ролі соціальних аспектів в управлінні персоналом в ТОВ «ТверьІнформПродукт» 3.1 Рекомендації щодо вдосконалення системи адаптації та профорієнтації співробітників організації Підставою для вдосконалення системи адаптації служить той факт, що ефективної системи ...
... рис На рис. 2 наведено склад функціональних підсистем системи управління персоналом організації, які об'єднують однорідні функції. Малюнок 2. Структура системи управління персоналом 1.3.Роль керівника в управлінні персоналом Оцінка компетенції і професійної відповідності персоналу Персонал компанії - це ...