1.1.Право посещения Аквапарка предоставляется только после приобретения входного билета. Входной билет приобретается только в день посещения Аквапарка и представляет собой пластиковый браслет с электронным брелком (далее - браслет). При помощи данного браслета производится проход в Аквапарк через турникеты.

1.2.Перед приобретением входного билета, Посетители обязаны ознакомиться с данными правилами посещения Аквапарка.

1.3.Приобретение входного билета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с данными Правилами и полностью с ними согласен.

1.4.При приобретении входного билета, Посетитель вносит плату за вход на территорию Аквапарка, а также залог за браслет в размерах установленных Администрацией.

1.5.С полным перечнем услуг, которыми Посетители могут воспользоваться при помощи браслета, а также с порядком и правилами использования данных услуг, Посетители могут дополнительно ознакомиться у кассиров или информаторов Аквапарка.

1.6.Каждый Посетитель, приобретая входной билет в Аквапарк, обязуется соблюдать настоящие Правила, соблюдать правила безопасности, а также поддерживать порядок и чистоту на территории Аквапарка.

1.7. Стоимость билета устанавливается администрацией аквапарка и зависит от времени посещения и категории. Дети возрастом до 14 лет посещают аквапарк только в сопровождении и под полную ответственность родителей или сопровождающих взрослых старше 18 лет. В случае разногласий в определении возраста ребенка необходимо иметь документ, подтверждающий возраст ребенка (свидетельство о рождении). Изменение погодных условий, неполадки аттракционов связанные с перебоями во внешних коммуникационных сетях, являются форс-мажорными обстоятельствами и не могут служить причиной возврата денег или иной компенсации ранее купленных билетов. В стоимость билета включено: - пользование бассейном, водными горками, сан.узлами, душевыми, раздевалками; - пользование зонтами, шатрами, шезлонгами; - услуги мед.пункта в оказании медицинской помощи;

1.8. Стоимость времени пребывания в аквапарке указана в прейскуранте, на информационном стенде и в листовках, находящихся на прилавке кассы. Оплачивается минимальное время пребывания на территории аквапарка – 60 минут. Учитывается также время на переодевание, которое не может превышать – 10 минут. В случае не использования минимального времени пребывания в аквапарке не по вине администрации аквапарка, перерасчет не производится и деньги посетителю за неиспользованное время, не возвращаются. С 71 минуты оплата осуществляется - поминутно. Зачет суммой неиспользованного времени одного браслета, суммой другого – не производится. Штраф за порчу или утерю браслета составляет 100 гривен.

1.9.Посетитель несет полную ответственность за утрату или повреждение браслета и должен предъявлять его по любому требованию персонала Аквапарка. Под повреждением браслета подразумевается любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем, вне зависимости от того возможен ли его последующий ремонт или нет. Поломка застежки или единичный разрыв ремешка не являются поломкой браслета.

1.10.При утрате или повреждении браслета, внесённый залог за браслет Посетителю не возвращается. При утрате или повреждении браслета, Посетитель обязан немедленно уведомить об этом Администрацию.

1.11.При получении браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений браслета, после того как он отошел от кассы, Администрацией приниматься и рассматриваться не будут.

1.12. Если посетитель отказался от пребывания в аквапарке из-за погодных или иных условий, не зависящих от аквапарка, возврат уплаченных денег не производится, право посещения аквапарка на другой день не переносится, передача входного билета другому лицу – запрещена. Посетитель, покинувший территорию аквапарка, не имеет права на обратный вход по этому же билету.

1.13.Началом посещения Аквапарка считается пересечение Посетителем турникета в противоположном направлении с использованием браслета. Начало и окончание посещения Аквапарка фиксируется путем приложения браслета к считывающему устройству турникетов.

1.14.Пребывание на территории Аквапарка более 10 минут, оплачивается как целый час посещения Аквапарка, вне зависимости от того посещал ли Посетитель водную зону Аквапарка (далее - аквазона) и пользовался ли аттракционами и бассейнами.

1.15.Находясь на территории Аквапарка, Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания в Аквапарке. Администрация не несет ответственности за пребывание Посетителя в Аквапарке, свыше желаемого им периода времени.

1.16.При возникновении у Посетителя спорных вопросов по поводу длительности его пребывания на территории Аквапарка, последний обязан пересечь турникет, при этом зафиксировав время окончания посещения Аквапарка, путем приложения браслета к считывающему устройству на турникете и после этого, обратиться к Администрации для разрешения спорного вопроса.

1.17.Посетителям запрещается выносить браслеты за территорию Аквапарка. При нарушении Посетителями данного пункта правил, Администрация оставляет за собой право аннулировать браслет и не возвращать Посетителю внесённый залог за браслет.

1.18.После окончания посещения Аквапарка осуществляется взаиморасчет. При этом посетитель должен приложить браслет к специальному считывающему устройству и в кассе производится окончательный расчет (если время пребывание в аквапарке превысило стоимость оплаченного Посетитель производит доплату).

1.19.Общее количество Посетителей одновременно находящихся в Аквапарке ограничено. При достижении максимально возможного количества Посетителей, Администрация вправе отказать в посещении Аквапарка всем остальным желающим.

1.20.Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только на протяжении времени установленного Администрацией для посещения Аквапарка. После окончания указанного времени, Посетители обязаны покинуть территорию Аквапарка. Администрация оставляет за собой право изменять максимальные временные рамки посещения Аквапарка без предварительного уведомления Посетителей. Посетители обязаны по требованию Администрации покинуть аквазону Аквапарка и направиться в раздевалки Аквапарка за 20 минут до окончания граничного времени пребывания в Аквапарке.

1.21.При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в медпункт Аквапарка.

1.22.На территории Аквапарка женщины должны находиться в купальных костюмах, а мужчины - в плавках. Запрещается находиться на территории Аквапарка женщинам без верхней части купальника. При использовании водных аттракционов Администрация не несет ответственности за целостность купальников и плавок Посетителей.

1.23.В Аквапарке Посетители должны находиться в специальной обуви на резиновой подошве.

1.24.В целях обеспечения личной безопасности, не разрешается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями, Посетителям с ювелирными украшениями и др.

1.25.Воизбежание травматизма, Посетители должны использовать резиновые шапочки при посещении водных аттракционов и бассейнов.

1.26. Посещение аквапарка организованными группами производится по согласованию с администрацией аквапарка. Руководители таких групп могут приобрести билеты в кассе на всю группу в день посещения. В таком случае руководитель группы несет ответственность за каждого члена группы и должен получить дополнительный инструктаж по правилам посещения, у администратора аквапарка. Посещение аквапарка организованными группами детей допускается только после согласования с администрацией аквапарка. Возраст детей в таком случае должен быть не менее 12 лет – рост не менее 1,5 м, которым разрешено пользоваться горками аквапарка. На 10 детей обязательно должен быть один взрослый сопровождающий руководитель, который несет ответственность за каждого ребенка группы и строго контролирует их действия во время посещения. Он должен получить дополнительный инструктаж по правилам посещения, у администратора аквапарка.

1.27. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов на территории аквапарка ведется видеонаблюдение и скрытый контроль.

НА ТЕРРИТОРИИ АКВАПАРКА ЗАПРЕЩЕНО:

- приносить продукты питания и напитки;

- проносить в аквапарк огнестрельное, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства индивидуальной защиты (газовые баллончики, электро-шокеры ит.д.);

- курить вне отведенных мест для курения, обозначенных табличками «Место для курения»; - применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям;

- заходить в технические помещения и зоны, коммуникационные узлы, прикасаться к технологическому оборудованию;

- отправлять естественные надобности (в том числе детям) в бассейны и на прилегающей территории вне санузлов;

- посещать аквапарк лицам с кожными заболеваниями и открытыми ранами; с наложенными на части тела бинтами, повязками и пластырями, а также инфекционными заболеваниями и другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью и жизни других посетителей; - приходить в аквапарк с животными, рептилиями, птицами;

- приносить с собой алкоголь и наркотические вещества, а также приходить и находиться на территории аквапарка в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; - взрослым пользоваться детскими аттракционами, а детям до 12 лет – взрослыми;

- приносить с собой в аквазону надувные круги, матрацы и прочее пляжное снаряжение (исключение могут составлять надувные нарукавники и жилеты для малышей, резиновые купальные шапочки и сменная обувь на резиновой подошве). - приносить с собой аудио-аппаратуру и другие источники шума; - приносить с собой предметы из стекла и другие хрупкие предметы, дающие осколки (кроме солнцезащитных очков);

- беспокоить посетителей аквапарка, нарушать чистоту и порядок;

- самостоятельно перемещать имущество аквапарка с мест его установки; Посетители возмещают ущерб в случае утраты или повреждения имущества аквапарка, а также несут ответственность за иные нарушения. В посещении аквапарка может быть отказано лицу, поведение которого может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию аквапарка или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали Администрация аквапарка рекомендует воздержаться от посещения водных аттракционов: беременным женщинам, лицам с повышенной чувствительностью кожи, недавно перенесшими травмы, не переносящих перегрузок, возникающих при ускорениях; лицам с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания на солнце и пользовании аттракционами и бассейнами. Оперативная информация доводится посетителю обслуживающим персоналом аквапарка. Посетитель обязан выполнять требования администрации аквапарка. На стартовых платформах и в зоне бассейна находится сотрудник аквапарка- инструктор; посетители обязаны беспрекословно выполнять команды и требования инструктора, а также можно обратиться к нему за получением дополнительной информации. На горках ЗАПРЕЩАЕТСЯ: - совершать спуск лицам с кожными заболеваниями и открытыми ранами; с наложенными на части тела бинтами, повязками и пластырями, а также инфекционными заболеваниями и другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью и жизни других посетителей;

- совершать спуск лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; - совершать спуск лицам в солнцезащитных очках и обуви;

- использование горки самостоятельно, без команды инструктора;

- в процессе спуска хвататься за борта желобов, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать; - при старте придавать себе дополнительное ускорение;

- в бассейне водных горок задерживаться после спуска, плавать и нырять;

- осуществлять спуск с нарушением указанного интервала;

- пользоваться горками с вывешенной табличкой «аттракцион закрыт»;

- осуществлять спуск одновременно более одного человека, брать с собой на руки или впереди себя ребенка или другого посетителя; Персонал аквапарка уполномочен принимать соответствующие меры против посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующих замечания персонала и не соблюдающих правила для посещения аквапарка. Кроме того, посетителям, грубо нарушающим правила поведения, может быть отказано в праве последующего посещения аквапарка.

Администрация не несет ответственности за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены Посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ СИМВОЛИКИ (ЛОГОТИПА) АКВАПАРКА «ПИНГВИН» И ОТСНЯТЫЕ ВИДЕО И ФОТОМАТЕРИАЛЫ В РЕКЛАМНЫХ, КОММЕРЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ АКВАПАРКА «ПИНГВИН».